3月27日、28日，兰州市公安局红古分局华龙派出所民警先后收到了群众送来的两面锦旗，每一面锦旗的背后，都有一个暖心的故事，饱含着群众的真挚情感，也是派出所民警急群众之所急、解群众之所难，一心为民、真情服务，全力解决群众急难愁盼问题的具体表现。
“人民警察为人民 热心帮助暖民心”
3月27日，红古区群众王某将一面印有“人民警察为人民、热心帮助暖民心”的锦旗送到红古分局华龙派出所，向民警连声道谢。
原来，在今年3月初，群众王先生抱着一男孩，面露难色地来到华龙派出所户籍室咨询申报户口业务。“群众事，无小事”。华龙派出所户籍民警耐心向王先生告知了申报户口所需程序及材料。立即启动疑难户口办理机制，经过多方调查核实后，逐步完善了王先生孩子落户所需各项材料，成功为该儿童解决了落户。
“排忧解难 爱心为民”
3月28日，红古区武女士怀着无比激动的心情将一面印有“排忧解难、爱心为民”的锦旗送到红古分局华龙派出所，感谢民警一心为民、真情服务，为其挽回经济损失。
近日，居民武女士报警称，其辛苦积攒的1500元血汗钱在两家银行间转存时不翼而飞。接报后，华龙派出所迅速赶赴现场处置。经了解，武女士当日从某银行取钱后到另一银行存款，取存之间1500元就不见了，两家银行均以“现金当面点清，离柜概不负责”为由互相推诿扯皮。民警立即前往两家银行走访调查，并对武女士取存款过程进行视频追踪研判，经详细甄别调查，排除钱款被盗或丢失的情况。随后，民警再次联系两家银行，深入排查，最终发现因某银行工作人员失误，在武女士取款时少给了1500元。最后，银行工作人员主动向武女士赔礼道歉、赔偿经济损失，收到钱款的武女士激动的向民警道谢。
（新甘肃·甘肃法制报记者 张瑞军）
责任编辑：高富强
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