武山公安打造政务服务新亮点

发布时间:2023-02-14 09:55:45     来源:法治甘肃网

法治甘肃网讯(新甘肃•甘肃法制报记者 齐洪德)近年来,武山县公安局紧密结合深化“放管服”改革和窗口具体服务工作,在服务流程上做“减法”,在服务效能上做“乘法”,深入落实政务服务首问负责制、告知承诺制、限时办结制等制度,着力推进“延时服务、预约服务、延伸服务”,全力打造公安政务服务新亮点。

针对年后办证高峰,县政务服务大厅公安窗口根据群众的不同需求,配备业务引导员,积极回应群众诉求咨询,加强具体业务材料预审,指导办事群众填写相关表格,实现了人员有序分流,业务咨询、办理互不干扰,大幅缩减群众办事等待时间,提高了窗口整体运转效率。同时,进一步前移政务引导工作,主动拉近与群众的距离,深入了解群众对公安政策知晓程度,持续加强便民举措宣传,推深做实便民利民服务措施。 

深化相关业务单位协作配合,优化政务服务举措,公安政务窗口工作人员主动到医保、税务、民政、市场监管等政务窗口,对后续涉及到的出生登记、机动车注册登记、户口迁移审批等公安相关业务的群众,及时进行相关业务引导宣传,帮助其熟悉个人办事整体流程、涉及部门和注意事项,进一步落实落细“一件事一次办”工作要求,保障相关业务单位部门窗口的良好衔接。

责任编辑:高富强

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