春风化雨，润物无声。走进康乐县综治中心，常常可以看到有群众满怀怨气而来，带着笑脸出门。在这里，已小有名气的“常正律和”调解室始终秉持“依法依理、公正中立”的工作原则，用心用情讲好调解故事，在基层社会治理中发挥着“减压阀”和“稳定器”的作用。
今年7月，调解室接到一起金融借贷纠纷，张某平因借款逾期未还，债权历经多次转让，最终由某清算公司持有。面对外嫁多年、联系困难的当事人张某平，调解员常小荣没有轻言放弃，他辗转联系村委会、走访亲属，最终与张某平取得联系，调解过程中，既讲清法律规定和失信后果，又设身处地为当事人考虑，主动协调减免部分逾期利息。经过多轮沟通，双方最终达成和解协议，既维护了债权人权益，又减轻了债务人负担。
近日，调解室遇到一起婚姻家庭纠纷，一对结婚二十余年却分居十年的夫妻，女方提出离婚诉求。调解员主动上门走访，深入了解家庭情况和双方诉求，通过多次促膝长谈，最终促成双方在子女抚养、财产分配等方面达成共识，让这段婚姻得以体面结束，最大限度减少了家庭破裂带来的伤害。
“调解室的成功实践，得益于县综治中心实战化运行机制的保障。”康乐县政法委副书记马淼峰说，通过专业和耐心，调解员将冷冰冰的法条转化为暖融融的调解，让群众在每一个调解案件中感受到公平正义，这种“法理情”相融合的调解模式，不仅增强了群众对调解工作者的信任，也为积极推进基层社会治理发挥了作用。
（新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志）
责任编辑：高富强
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