临夏县境内旅游大通道风景。 临夏县政法委供图
新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志
2024年以来，临夏州各级综治中心持续加力推进综治中心规范化建设实战化运行，畅通群众诉求表达通道，化解各类矛盾纠纷，解决群众利益诉求，聚合各类社会治理资源，激活主动创稳“一盘棋”，各项工作取得新突破、新成效。
抓建设、夯基础，打造基层治理的“综合体”。临夏州加强县级综治中心“1厅+N室”阵地建设，倾力打造集信访接待、多元调解、法律服务、心理疏导、公证、仲裁、诉裁、司法确认于一体的综合服务部，全力推动各类矛盾纠纷和群众利益诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
抓网格、建机制，打造全量感知的“前哨站”。全州各级综治中心统筹推进“建网”“用网”“管网”“强网”“评网”五条线融合，不断完善日常管理、指挥调度、考核评价、激励奖惩等工作机制，聚焦“五要素”工作清单，全覆盖开展走访巡查，全面做好基础信息完善更新、矛盾纠纷排查化解、风险隐患排查处置、民生代办帮办服务等工作，打通联系服务群众“最后一公里”。
抓汇聚、精研判，打造数据赋能的“情报站”。全州各级综治中心强化提升大数据分析研判能力，从各类数据中分析研判社会稳定形势和变化，对可能发生的社会问题、矛盾事件、风险隐患作出预警、发出信号，以大数据有效服务支撑社会治理实践。
抓源头、畅渠道，打造为民服务的“桥头堡”。全州各级综治中心着力抓前端、治源头，推动关口前移、防线前置。做实“线上”平台载体，通过服务热线、小程序等及时受理转办群众各类诉求；做好“线下”面对面服务，设置综合受理窗口，对群众反映的诉求即接即办。县乡两级综治中心线上、线下受理群众诉求59464件，成功办结57980件，办结率97.5%。
抓创新、聚合力，打造纠纷调处的“终点站”。全州各级综治中心坚持“应调尽调、能调尽调、依法调解”理念，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，聚力做好人民调解、做实行政调解、做强司法调解，做优行业性专业性调解，最大限度将矛盾纠纷化解在诉前、访前，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
责任编辑：高富强
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