2020年担任康乐县综治中心副主任以来，师娟始终把百姓的利益放在首位，用一颗赤诚之心去化解矛盾纠纷。她时刻铭记党的宗旨，以时代的要求和人民的呼声为动力，身体力行地诠释着人民公仆的本色，为推动康乐县基层社会治理工作贡献着自己的力量。
附城镇村民马某某与弟弟因公路施工征地补偿款归属问题发生争执，多次调解无果，甚至影响了施工进度。获知这一情况后，师娟主动介入，耐心倾听双方诉求，从亲情和公平的角度出发，为他们分析情况，寻找解决方案。
经过一次又一次的沟通化解，终于使姐弟俩冰释前嫌，握手言和。马某某为了表示感谢，特意向县综治中心送来一面写着“热情服务暖人心，尽心尽责情系百姓”的锦旗。
面对一位患有渐冻症的群众马某祥，她及时与其联系沟通，详细了解其诉求，并积极协调相关部门，解决了困扰马某祥长达6年的工程款拖欠问题。
师娟常说：“做调解工作，就是要设身处地感受他们的喜怒哀乐。”她深知，每一个矛盾纠纷都是一道待解的谜题，而她是那个寻找答案的人。在调解过程中，她不仅运用法律知识去分析问题，更注重情感理解，用真心去感动当事人，从而化解矛盾纠纷。
据了解，自2021年以来，师娟本人组织、排查化解各类矛盾纠纷达270余起。
如今，“有纠纷找师娟”已成为当地群众的共识。师娟用自己的实际行动诠释了什么是真正的“和谐使者”，她将继续在康乐县这片土地上发光发热，为群众带来更多的和谐与安宁。
（新甘肃·甘肃法治报通讯员 杨宏懿）
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