用心用情用力让群众更满意
——成县推动构建多元共治的社会治理新格局
新甘肃·甘肃法治报记者 曹治 通讯员 高静
自“三抓三促”行动开展以来，成县坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情用力，心贴心倾听群众诉求，切实解决群众难题，提升服务管理质效，以预防化解矛盾纠纷、防范治理风险隐患的新成效，推动构建多元共治的社会治理新格局。
一盘棋布局
推动“五治”融合
坚持“自治强基”，在全县科学划分综治网格354个，配备综治网格员354名，配备“双协管理员”245名，在全县设置警务区80个，配置社区民警84名，选优配强义警193名，激发群众自治热情；坚持“法治保障”，以深化平安建设为抓手，进一步加强法治宣传教育，结合“八五”普法活动，努力提高人民群众的法治意识和法治观念，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境；坚持“德治教化”，结合“双城同创”，深入推进新时代公民道德建设，提高人民群众的道德修养和文明素质，积极推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，营造全社会崇德向善的浓厚氛围；坚持“数治支撑”，深入推进“智慧政法”“智慧法院”“数字检察”“智慧公安”“智慧法治”建设和应用，把社情、警情、案情等数据全面汇聚起来，推进线上、线下业务协同办理，健全联测联防联处机制，智能分析信息，通过“陇情e通”APP录入情报信息10359条，通过平安甘肃信息化支撑管理平台录入数据15100条，将大数据融入基层治理各方面，推动信息资源互联互通。
一张网统筹
激发内在潜力
将基层党建、平安建设、民生服务、畅通诉求、矛盾纠纷排查化解等融合到一张网格中，以优化网格化服务管理为抓手，以县、镇、村（社区）三级综治中心实体化运行为载体，充分运用新时代“枫桥经验”和陇南民事直说“1234”工作法，将每月14日固定为全县259个村（社区）的“说事日”，推行民事直说下的“阳光调解”，引导群众自己说，解决办法大家议，使矛盾纠纷在“阳光”下及时化解。
线下依托网格动态排查，充分发挥综治网格员“人熟、地熟、社情民意熟”的前沿哨点作用，适时化身为政策的“宣传员”、维护稳定的“信息员”、平安建设的“守护员”、矛盾纠纷的“调解员”、特殊人群的“服务员”，推动“小网格”实现“大作为”。截至目前，全县新排摸矛盾纠纷2229条，调解成功2202条，调解率达98.7%。
一站式服务
深化溯源治理
坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，深入推进县（乡）综治中心与法院（基层法庭）诉调对接，在全市率先建成集畅通群众诉求表达、信访调处、多元化解、法律援助、司法确认于一体的“一站式”“全链条”解纷平台。
推动县综治中心实体化运作，打造全县矛盾纠纷“集散地”，设立4个综合受理窗口，整合入驻综治、法院、司法、信访等部门，选优配强业务骨干常驻坐班。整合调解组织及社会组织等工作力量，以常驻、轮驻、随叫随驻方式入驻，聘用各行各业特邀调解员74人，实现信访事件受理、矛盾纠纷调处、公共法律服务“最多跑一处”。推动互融互通、信息共享、对接流转，构建形成了“综治中心为平台、人民法院为主体、行业部门多元化解为支撑”的工作格局。今年9月以来，县法院推送县综治中心矛盾纠纷41件，调解成功27件，有效节约了诉讼资源，提高了司法效率。
一揽子化解
前置预警防线
紧盯重点领域风险隐患，深入开展社会稳定风险评估，加强风险隐患滚动排摸，将各类风险消除在萌芽。积极践行“四下基层”，用心用情推动信访积案难题解决。
深入开展城区道路交通秩序集中整治“百日攻坚”行动，加强城乡客用班车、网约车、出租车的规范管理，查处各类交通违法行为84232起，依法打击私家车、农用车非法拉人载客行为，营造了平安畅通的交通环境。
责任编辑：高富强
