法治甘肃网

漳县：“敲门”监督推动营商环境持续优化

新甘肃·甘肃法制报记者 孙涛 通讯员 张春雷 周婧

“原来审批涉及多个部门，来回奔走耗时长，现在只需把材料提交到窗口，就可以等通知领结果了，省时省心。”在漳县政务服务大厅，办理工程项目审批业务的张先生如是说。

今年以来，漳县纪委监委把持续优化营商环境作为强化政治监督的重点内容，聚焦政令畅通、行政审批、政务服务等方面，不定期对部门服务态度、工作作风、审批权力运行等开展明察暗访，对发现的问题做到及时反馈，点出病灶及漏洞，同时提出整改意见及期限，定期开展“回头看”，以“建账、对账、销账”的方式，推动营商环境持续优化。

在“敲门”监督、精准监督推动下，漳县政务服务中心聚焦企业、群众所思所盼，打造更加高效便利的政务服务环境。在大厅设立了“企业开办一窗通办”“定好办”综合服务,“办不成事反映”“跨省通办”“省内通办”“一件事一次办”“老年人服务”“社会救助综合服务”“招商引资项目代办”等9个专区专窗，完善跨区域协作机制，推动高频政务服务事项在全国、全省跨区域通办，做到“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、一次办结”。目前已累计办理“一件事一次办”事项4200余件。

为深入推进政务服务向基层延伸，实现资源下沉、关口前移、多点通办。目前，漳县政务服务中心在漳县人民公园和电信广场挂牌建成2处示范性“政务小屋”，建设村社便民服务驿站28处，并常态化开展“上门服务”“贴心帮办”等活动，为办事群众提供“一站式、零距离”的政务服务。在超市、银行网点、车站等公共场所张贴“甘快办”AAP、支付宝、微信小程序二维码海报，推动更多政务服务事项“刷脸办、码上办、掌上办”。

同时，择优选定6名经验丰富、业务能力强的工作人员组成首批“小丽帮办”团队，为老年人、孕妇、行动不便、不熟悉办事流程、不会使用电脑的办事群体，提供现场咨询、指导、预约、邮寄、复印打印以及上门帮办等服务，让群众切实感受到高效贴心的政务服务新体验，提升群众的满意度和幸福感。

“优化营商环境没有完成时，只有进行时！下一步，我们将认真学习贯彻党的二十大精神，继续开展‘敲门’监督、精准监督，紧盯职能部门主体责任落实，强化监督执纪问责，推动构建亲清政商关系，助力营商环境持续优化。”漳县纪委监委相关负责人表示。

责任编辑：高富强