​岷县岷阳镇打造基层便民服务新平台

发布时间:2022-09-04 22:32:52     来源:甘肃法制报

把服务做到群众心坎上

岷县岷阳镇打造基层便民服务新平台

法治甘肃网·甘肃法制报讯(新甘肃·甘肃法制报记者 孙涛 通讯员 后治民)近年来,岷县岷阳镇创新模式,延伸政务服务,健全镇村(社区)便民服务工作体系,不断提升全镇政务服务能力,全面打造基层便民服务新平台。

岷阳镇建成便民服务中心,全镇11个村12个(社区)统一设置便民服务中心,实现公共服务事项的集中办理和“一站式”政务服务全覆盖。按照便民利民原则,把与群众生产生活、经济建设密切相关的政务服务事项、便民服务事项进驻中心,集中为居民办理居民医疗保险、居民养老保险、就业创业、社会救助等业务。

便民服务中心明确负责的公共服务事项17项,涉及养老、救助、民政等多个领域。重点对社会保障、养老服务、残疾人办理事项等群众高度关注、便于及时办结的事项,创新提出村(社区)代办服务事项,梳理出可由村(社区)代办的事项,明确立即办理事项,在限定时间内完成事项,大力推行线上线下综合代办,推进便民服务向村(社区)延伸,实现“马上办、就近办、一次办”。便民服务中心还设置群众投诉窗口、意见箱,公开投诉电话,对政务服务行为加强监管,促进工作人员提升服务质量。

责任编辑:高富强

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