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近年来，定西市公安局安定分局交警大队以打造人民满意车管所为目标，大力实施“放管服”改革，“放”得科学，“管”得合理，“服”得贴心，成为安定公安车驾管工作不断再上新台阶的“助推器”，赢得群众点赞。

数据赋能:“线下+线上”让服务更高效

坚持“网上办是常态、现场办只跑一次”的服务理念，安定分局交警大队全力推进“网上办”“自助办”“掌上办”等新型方式，打造“让数据多跑路、群众零跑腿”和“一网通办”的新模式。对机动车转籍的，申请人可以直接到车辆迁入地车辆管理所申请并办理，无需再回迁出地验车、提取纸质档案，申请人可以在全国范围内任一地直接检验摩托车，申领检验合格标志，无需办理委托检验手续。注册登记6年以内的摩托车免予到检验机构检验，需要定期检验时，机动车所有人可以直接到公安交管部门申领检验标志，群众不需再向公安交管部门提交纸质购置税完税或免税证明，只需公安交管部门网上核对其车辆购置税电子信息。

         3月31日，工作人员向群众讲解有关业务流程。新甘肃·甘肃法制报通讯员 任彩云 摄

优化服务:“宣传+引导”让服务更快捷

“您好！您可以直接通过‘交管12123’APP从网上预约办理机动车检验、违法处理等多项业务。”车管所大厅，辅警张莉向前来办业务的张先生介绍。

交警大队切实优化服务方式，推动实现业务流程全公开，充分利用公安新媒体平台，广泛宣传发布各项车驾管业务办理指南、收费项目和服务导航，及时解读新政策、热点业务，积极回应广大车主和驾驶人方便快捷了解车驾管业务“怎么办”和“到哪办”的新期待、新要求。在服务窗口张贴业务导办二维码、业务流程指南，前置业务引导服务，让群众提前了解有关业务流程，真正让群众少跑路，确实减少往返奔波，降低办事成本。

精益求精:“细致+入微”让服务更舒心

金杯银杯不如老百姓的口碑，车管所以群众需要和满意为“风向标”和“试金石”，把全心全意为人民服务内化于心、外践于行，以最高标准把群众工作做实、做深、做活、做细。车管所窗口工作人员秉持微笑、温暖、真诚的态度，热情周到耐心地服务每一位办事群众，为他们排忧解难。同时，购置饮水机、老花镜、雨伞、针线盒、急救包、充电包等物品，为群众提供更多便利，真正把服务送到群众心坎上。（新甘肃·甘肃法制报记者孙涛）

责任编辑：高富强