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定西梯田美景。 新甘肃·甘肃法治报通讯员后斌杰摄

新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛

　　建强阵地、厘清机制、优化力量、跟进调度……近年来，定西市全面推进综治中心规范化建设实战化运行，将综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”，推动矛盾纠纷高效化解、群众诉求有效解决，以基层善治筑牢平安之基。

　　全市坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进“枫桥式”综治中心创建，县级创建率达100%，乡镇创建率50%。县乡两级统筹配置和及时调度多元调解资源，推动条线优质力量融入综治中心，采取“常驻+轮驻+随叫随驻”方式，整合相关单位进中心、上平台，形成各类矛盾纠纷和群众诉求集中受理、分级转办、综合化解、跟踪督办的“一站式”办理模式。

　　全市7县区综治中心“1厅+N室”全面建成运行，依托平安甘肃信息化支撑管理平台织密立体化信息网，整合汇总12345政务服务热线、信访、应急等重点部门和信息平台的数据形成数据池，每月分析研判社会治理总体趋势、突出问题、重大风险和工作短板，形成平安形势分析研判报告，推动各级各部门齐抓共管，预防化解各类风险隐患。

　　全市各级综治中心落实“841”矛盾纠纷多元调处化解机制，构建“调解优先、分层递进、司法兜底”的多元化解工作体系，融合矛盾调解、法律咨询、心理疏导等服务功能，让群众操心事、烦心事一门办结、一地化解。持续推动诉调、警调、访调“三调对接”，稳步推进“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理，部署开展矛盾纠纷大排查大化解行动，对排查出的矛盾纠纷，实行分级分类管理，及时跟进处置，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。持续强化法治保障，注重在法治轨道上解决矛盾纠纷，发挥法治定分止争作用。

　　县乡综治中心充分发挥职能作用，扎实开展“万名网格员能力提升行动”，举办各类网格员培训班28场次1.3万人次，不断提升网格员业务能力。培优基层调解员队伍，将社区（村）公益性岗位人员、“五老”人员、“两代表一委员”“新乡贤”等力量纳入调解员队伍，提升基层调解员队伍专业化、职业化水平。

　　市综治中心建立完善“两函四单”跟进调度机制，对矛盾纠纷多元化解、网格化服务管理等方面工作短板，定期下发“工作提示函”，督促整改落实；对突出矛盾纠纷和案事件实行“一事一函”，通过点对点方式下发“工作预警函”，要求预警接收单位及时确定包案领导、限期化解。县区综治中心坚持每日系统巡查一次，每周分析研判一次，每月调度会商一次，运用“线上+线下”调度方式，实现指导工作常态长效。

责任编辑：高富强