民生无小事,枝叶总关情。今年以来,岷县闾井镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“社会治理比安全看稳定”行动为指引,多措并举推进矛盾纠纷排查化解,夯实平安根基,增进民生福祉。
多元联动 形成化解合力
“这次真的是麻烦你们了,因为你们的参与让我们双方和气且圆满解决了这次纠纷,我也能安心外出打工了。”2月14日,一起夫妻间矛盾纠纷经过专业的调解后,当事人赵某激动地说。
赵某夫妇因长时间分居,感情破裂,计划离婚但因一些琐碎问题闹得不可开交,村委会了解到这一情况后及时上报镇综治中心,当天综治中心联合闾井法庭到双方家中采取“背对背”调解方式,经过多轮耐心调解,双方终于达成一致意见,矛盾得以圆满解决。
闾井镇充分发挥统筹协调作用,联合法庭、派出所、司法所、村委会等单位,构建了“多方联动、协同化解”的工作机制。同时通过定期召开联席会议,分析研判矛盾纠纷形势,制定针对性化解方案,确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。同时,综治中心还建立了矛盾纠纷排查台账,实行“一案一策”管理,确保每一起矛盾纠纷都能得到及时有效处理。
创新方式 提升化解实效
4月8日,吴某和马某因为种地发生矛盾,吴某的地已种植结束,马某种植需要经过吴某的地,双方因走路问题僵持不下,调解人员接到电话后立即赶到纠纷现场,进行实地查看调解。通过3个多小时的劝解,双方达成调解协议,矛盾解除。事后,一方当事人感激地对调解人员说:“多亏有你们出面调解,不然我们还一直因为这件事情心里有疙瘩,谢谢你们!”
在矛盾纠纷化解过程中,闾井镇注重创新调解方式,采取“情理法”相结合的调解模式,既讲法律政策,又讲人情事理,努力实现“案结事了人和”。针对不同类型的矛盾纠纷,综治中心推出“流动调解室”“田间调解会”等特色调解方式,将调解工作延伸到群众家门口。今年以来,综治中心已成功化解各类矛盾纠纷60余起,调解成功率达95%以上。
用情服务 赢得群众信任
“这次真的是谢谢你们了,没有你们多方联系帮忙调解,我的这个事情不会办理得这么顺利。”陈某因婚姻矛盾和前夫范某长期发生争吵,导致陈某身心疲惫,经过调解员的多次上门协商调解,陈某的矛盾纠纷终于被妥善化解。事后调解人员多次上门回访,联系所在村委会帮助陈某解决生活上的困难,现在陈某已经有了新的生活方向和目标。
在矛盾纠纷化解过程中,闾井镇坚持“群众利益无小事”,用心用情为群众服务。无论是邻里纠纷、土地争议,还是家庭矛盾、经济纠纷,综治中心工作人员都耐心倾听群众诉求,细致分析问题症结,积极寻找解决办法,用真诚和热情赢得群众的信任和支持。
为从源头上减少矛盾纠纷的发生,闾井镇积极开展法治宣传活动,利用微信公众号、村级广播等平台,定期推送法律知识和典型案例,向群众普及法律知识,增强群众的法治意识,引导群众依法表达诉求、维护权益,营造良好的法治氛围。
(新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛)
责任编辑:高富强
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品,包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等,未经著作权人合法授权,禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容,请致电甘肃媒体版权保护中心,联系电话:0931-8159799。