为切实改善辖区群众就医体验，进一步优化医疗服务，不断满足人民日益增长的美好生活需要，襄南镇卫生院将“以人为本、以患者为中心”始终贯穿于医疗服务各个环节，聚焦改善门诊及住院患者就医体验的举措，持续提升服务能力，优化服务流程，提升技术实力，延伸服务范围，以实际行动改善患者就医感受。
改善诊疗服务 增设便民设施
卫生院不断简化就诊流程，细化服务设施，美化诊疗环境，优化暖心举措，实行挂号、缴费、医保报销“一窗口”结算，电子医保刷脸支付。同时，卫生院还在门诊及住院部提供开水和一次性纸杯，在门诊大厅设置了无障碍通道和儿童乐园，给前来接种的幼儿提供了嬉戏玩耍的场所，让孩子舒心，家长放心。
拓宽医疗服务 增强群众健康意识
卫生院为辖区群众进行疾病宣教科普，培养群众自我健康管理意识，形成完整的自我健康管理链，提高群众就医获得感。定期通过电话、下村入户等方式进行患者诊后随访与管理；定期开展义诊，为居民免费测量血糖血压、送医送药，向居民宣讲防病、养生、用药、卫生保健等知识，增强百姓健康意识。
改善设施建设 创造良好环境
今年9月，卫生院住院部及黑石头村医疗延伸点完成装修及搬迁，如今焕然一新的住院部及医疗延伸服务点内，布局更为清晰科学、环境更加温馨舒适，极大地提升了就诊舒适度，老百姓的就医体验大幅提升。
今后，襄南镇卫生院将继续把改善患者就医体验放在重要位置，让更多居民享受到优质健康的医疗服务，增强群众的就医获得感、幸福感。
（新甘肃·甘肃法治报通讯员 李雪艳 ）
责任编辑：高富强
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