法治甘肃网讯(新甘肃·甘肃法治报通讯员 李鹏飞)今年以来,岷县岷阳镇不断加强网格员队伍建设,以创新网格化服务管理为着力点,以提升群众满意度为落脚点,立足“小网格”、融入“微服务”、聚起“大民生”,让基层治理更有实效、更有温度。
岷阳镇将全镇划分网格81个,每个网格配置1名专职网格员。工作中,充分发挥网格员基础信息采集员、情报信息收集员、安全隐患排查员、矛盾纠纷化解员、脱贫成效监测员、公共服务代办员、政策法律宣传员、社会新风引领员“八员职责”,为推动社会治理提质增效注入新动能。
网格员通过上门服务、走访入户等方式,开展“面对面”“心贴心”“零距离”周到服务。通过广泛收集居民群众需求,主动认领、帮助解决实际困难和问题,实现双向联系、双向受益。通过在公众号上设立“服务平台”,搭建办事网站和链接,提供办事指南,开展网上受理、网上办结,实现居民不出家门即可办理有关事宜,形成“24小时”受理服务模式。
责任编辑:高富强
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