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法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）今年以来，漳县加快推进信访工作法治化，及时有效化解信访矛盾和突出问题，切实维护群众合法权益。截至目前，全县共受理来信、来访、网上投诉150余件，已依法办结130余件。

“信访工作是为群众排忧解难的工作，解决问题是硬道理、硬任务。我们采取统一登记、甄别分流、依法办理、会商处理、督查督办的办理流程，让群众知道‘找谁办’‘怎么办’。”漳县信访局局长朱小东表示。

源头化解矛盾是做好信访工作的治本之策。漳县充分发挥人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”作用，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。县级领导干部带头接待来访群众16批次54人次，推动解决了一批群众关注的热点难点问题。

据介绍，漳县严格按照《甘肃省深入推进信访工作法治化业务标准》要求，配备专职接访人员，对群众来电和来访反映问题全部登记，建立工作台账，并第一时间联系责任单位及时到现场进行答复和接访，并对信访事项办理情况全程负责、一盯到底，确保信访案件准确分流、有序导入、及时处理、妥善化解。同时，紧盯信访体制机制建设这个根本，不断创新完善联席会议、依法快速办理、复查等制度机制。推动信访工作法治化走深走实。

责任编辑：高富强