“这么快就解决了我孩子医疗参保问题，为你们的暖心服务点赞！”近日，岷县岷阳镇网子营社区居民李先生夫妇长期在江苏居住，儿子在外地出生户籍在岷县，在镇便民服务中心工作人员及时为孩子办理了新生儿参保后，李先生欣慰地说道。
今年以来，岷阳镇秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，全面推进辖区居民参保、缴费工作，整合资源，建立全域化、全覆盖的便民服务综合网络，规范服务大厅设置、畅通高效型服务渠道，深化推进综合窗口改革，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
该镇通过线上线下相结合的方式，将居民医保惠民政策全方位、全领域送到群众手中。依托镇级便民服务大厅居民医疗保障窗口，深化推进综合窗口改革，规范设置医疗保障窗口、政策咨询区、自助服务区、便民休息区、窗口受理区和多媒体宣传区，严格落实AB岗、首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等制度，基本实现了“一窗受理、一套标准、一网通办、一站服务”。建立镇、村（社区）、组三级联动的医保经办服务体系，全面推进医保服务网格化管理。依托村（社区）网格员，为辖区内群众提供医保政策咨询、医保事项直接办理、帮办代办等服务。协调卫生院办理门诊慢（特）病105人，服务各类基层参保群众3000余人次。
同时，依托“甘快办”、自助终端机、甘肃省政务服务网办理事项，推广“入户式”“应急式”“代办式”“网办式”服务模式，推进“线上+线下”深度融合，全镇医保电子凭证开通率达到100%。实现了各类业务网上办、自助办、就近办，切实让群众感受到高效、便捷、温馨的便民服务。
（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）
责任编辑：高富强
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
