法治甘肃网

夯实基层基础  服务保障群众

——通渭县全面推进综治中心规范化建设实战化运行提升社会治理效能

新甘肃·甘肃法治报通讯员 魏彦彦

今年以来，通渭县坚持服务保障群众、畅通群众诉求表达通道、排查化解矛盾纠纷三条线协同发力，全力打造综治中心、网格管理、诉调对接、信息建设四个实战化平台，有效提升基层治理工作效能，为全县经济社会高质量追赶发展营造了良好的社会环境。

加强平台建设 推进规范运行

严格落实“中心吹哨、部门报到”机制，规范提升三级综治中心。县综治中心和县政务大厅高度融合，全面建成“1厅＋1庭（巡回法庭）+10室”运行模式，设置法院、检察、公安、司法、信访6个常驻服务窗口，综治中心办公室、网格化服务管理办公室、诉源治理工作室、调解室、心理疏导室、分析研判（指挥调度室）等10个功能室；检察院12309专责服务中心和县法院民事审判庭入驻县综治中心，内设法官团队工作室、法院民事立案功能室，速裁快审法庭，整合政务中心46个服务窗口一站式开展工作。18个乡镇综治中心融合便民大厅，按照“两中心八室”模式，建立乡（镇）综治中心和矛盾纠纷综合调处服务中心。332个村10个社区综治中心按照“1+N”模式，打造了集“社会治安联防、矛盾纠纷联调、重点工作联动、突出问题联治、重点人员联管、基层平安联创、五治融合联抓”于一体的指挥平台。今年以来，县乡村三级综治中心共接待来访群众80人次，窗口单位办理事项300余件，乡村两级综治中心代办、解决群众事项1826件。

加强源头预防 化解矛盾纠纷

严格落实“五级九天”化解机制，推进“八调”联动、“三调”对接深度融合。紧盯矛盾多发的婚姻家庭、邻里纠纷、债务劳资等重点领域，全覆盖走访、地毯式排查，全县共走访排查农户8.86万户。因案施策、因人施策，做到即时化解、多元化解。目前，全县共排查化解各类矛盾纠纷171件，调处成功率100%。专门构建了“非诉调解+司法确认+执行+互联网”的多元化解纷新机制，创新“罐罐茶调解”“个人调解”等极具地方特色和个性品牌的调解方法。目前，非诉化解各类纠纷159件，最大限度实现案结事了、事了人和。

加强网格管理 夯实基层基础

大力整合资源，拓展服务功能，统筹基层党建、政法综治、民政、城市执法、信访、市场监管、应急管理等各类资源，打造“一网统筹、一网通办”的全科网格。科学划分网格，选优配强基层网格员队伍，构建规范精准高效的服务管理体系，全县共划分网格399个。充分发挥网格员“八员”职责，积极开展心理疏导、法律咨询、矛盾调解、政策解读等贴心式、管家式服务，实现服务群众“零距离”。全面推行“大数据+网格化+铁脚板”的治理模式，依托平安甘肃信息化支撑管理平台、综治APP等平台，规范基础数据采集录入。同时，构建平安指数测评指标体系，实现对社会治理实时感知、动态预警、联动处置，真正发挥了大数据支撑基层治理的作用。

责任编辑：高富强