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“六字”工作法提升基层治理水平

——临洮县漫洼乡深入推进综治中心规范化建设

新甘肃·甘肃法治报记者 孙 涛

近年来，临洮县漫洼乡高标准打造乡级综治中心，统筹综治、信访、禁毒、应急管理、综合执法等，完成了11个村的村级综治中心规范化建设，探索实施“六字”（网、谈、源、诉、德、治）工作法，实现了乡、村两级综治中心建设全覆盖，全面提升基层社会治理和主动创稳水平，全乡社会治理综合成效迈上了新台阶。

“网”

“网格神经”触及群众，精准管理深入有效

聚焦“综治中心+网格化+铁脚板+信息化”实战化运行模式，扎实推进服务网格化、管理规范化建设。建立社会治理网格13个，配备网格员13名。充分发挥网格化管理优势，组织网格员对辖区内重点人群进行排摸登记，绘制出各村社群众居住情况平面图。结合“平安甘肃信息化支撑平台”等平台、系统的使用，做到重点人员、重点场所底数清、情况明。

“谈”

“民情恳谈”深入一线，便民治理温暖民心

深入开展民情恳谈会，畅通群众诉求表达渠道，紧盯群众关心关注的热点、难点问题，精准施策，帮助群众解决难心事、忧心事。村民赵某反映：邻居在埋设排水管道时，影响通行，希望村上协调妥善解决。村上召开民情恳谈会，经与双方沟通协商，矛盾得到妥善解决。

漫洼乡各村定期召开的民情恳谈会，广泛听取群众对社会治理工作提出的意见和建议，逐一研究解决办法，架起了“政府+网格员+群众”社会治理桥梁，切实做到“为民服务零距离”，夯实社会治理基础。

“源”

“源头施治”祛疴除疾，长效施治精准有效

漫洼乡坚持从源头抓社会治理，着力加强社会治理能力建设、经验总结和制度机制建设，不断提升社会治理综合能力。2023年以来，组织开展村社干部、社会治理网格员矛盾纠纷排查处置业务培训6次，赴外观摩学习1次，开展演练1次。全乡主动收集矛盾纠纷排查调处后群众反馈的意见12条，完善工作措施8个，总结工作经验6个。持续健全发挥机制作用，总结调处矛盾纠纷经验做法，制定完善矛盾事先预判、风险评估、联动处理、闭环反馈等长效机制，并建立了预防矛盾宣传动员、网格员联系包户、走访排查等日常工作机制，逐步应用落实，全乡社会治理水平进一步提升，“源头”治理格局逐步形成。

“诉”

“诉求表达”畅通无阻，纾困解难及时到位

漫洼乡畅通群众反映渠道，着力提升治理效果。充分发挥12345政务服务便民热线作用，主动解决群众诉求问题。同时，全面提高12345政务服务热线反映问题办事效率，做到让群众在“家门口”“掌心里”“指尖上”反映诉求，政府第一时间高效办理并让群众满意的工作目标。

“德”

“乡贤引领”德润群众，化解矛盾精细无声

瞄准乡贤引领，强化以德治理，积极探索社会治理与以德治理相结合新模式。把乡贤纳入村级矛盾纠纷调解委员会，助力矛盾纠纷化解。经常性组织全乡11个村29名乡贤入户发现问题，化解矛盾，促进和谐。2023年以来，通过乡贤治理，化解苗头性矛盾纠纷10余起。建立乡贤治理长效机制，及时登记、总结经验，走出一条农村地区社会治理“新路子”。

“治”

“五治融合”纵深实施，综合治理稳步长效

漫洼乡坚持党建引领，政治、自治、法治、德治、智治“五治”融合基层治理模式，吸纳100余名党员加入社会治理网格，在党员带头示范下，各项治理工作得到及时有序落实。大力开展法治宣传教育，组织开展新时代文明实践活动，开展身边好人、最美家庭、好婆婆好儿媳评选20余人。强化基层群众自治，召开政协协商会议。全乡深入运用“平安甘肃”、网格化服务管理系统、12345民生平台等平台，做到实时感知、精准研判、动态预警、联动处置，全乡社会治理能力得到有效增强。

责任编辑：高富强