今年以来，陇西县文峰镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，把依法、及时就地解决群众合理诉求和维护合法权益放在首位，积极落实矛盾纠纷排查化解“五级九天”机制，全面推行“随手调”矛盾纠纷工作模式，切实解决群众“烦心事”。
主动排查
全县各调委会坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的理念，在村（社区）明确由1名人民调解员担任专职网格员，全面推行矛盾纠纷“即时排、随手调”工作机制，结合深入开展“千名网格员排查化解矛盾隐患”专项行动，调解员深入农户家中、田间地头、街边巷口全面细致排查各类矛盾纠纷，了解网格内的民情民意民愿，发现矛盾纠纷通过“随手调”及时调解。今年以来，累计排查出各类矛盾纠纷71起，其中通过“随手调”调解67起。
源头治理
充分发挥民事纠纷“随手调”便捷作用，认真落实矛盾纠纷周、月排查化解机制，加强对矛盾纠纷源头的预防和事前调解，由调解员随身携带民事纠纷“随手调”工作手册，对于走访排查发现的简易矛盾纠纷及时规范地现场调解处理，书面记录，一次性完成调解，现场制作“随手调”调解协议，实现矛盾纠纷“小事不出村，大事不出镇”的目标。同时，各村（社区）加强前置性法治宣传教育，引导群众养成通过法律途径解决纠纷的习惯，真正将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
保障跟进
为保障“随手调”推广运用，落实“随手调”补贴资金，由县司法局统一印制民事纠纷“随手调”手册，调解员人手一册，经“随手调”工作模式调解的矛盾纠纷案件，村（社区）调解员在调处结案后15日内将民事纠纷“随手调”工作上的“矛盾纠纷排查调处记录单”交所在调委会登记归档并报司法所评查回访，从而从根本上达到和谐相处。“随手调”工作机制的推行，解决了“以案定补”档案资料复杂的难题，极大地调动了基层调解员的积极性。（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）
责任编辑：韩小月
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