法治甘肃网

　　今年以来，定西市安定区称钩驿镇坚持把主动创稳作为践行“三抓三促”行动的具体实践，紧紧围绕矛盾纠纷排查化解、重点人群管控、风险隐患排查等重点工作，以“五+”举措为主动创稳蓄势赋能，推动基层治理提质增效。

“党建红”+“综治蓝”双擎推动

　　坚持党建引领主动创稳及平安建设工作，建立党委为核心、政府为关键、支部为主体、网格为主导的基层社会治理体系。规范化建设集网格化服务管理室、反邪教警示教育室、群众接待室、矛盾纠纷调解室等为一体的镇综治中心，打造集调解、普法、帮教、巡逻于一体的综治网络，初步形成运转规范、衔接有序、配合有力、平安联创、工作联动、矛盾联调、问题联治的一体化格局。

“网格化”+“铁板脚”综合发力

　　全面推行“大数据+网格化+铁脚板”治理模式，打造一网统筹、一网统办的“全科网格”，选聘网格员14名、网格辅助员210名，实现镇村区域“格格相连”、村级事务“一网通办”。按照“网格员发现、综治中心调处、乡镇党委研判”的原则，督促网格员（网格辅助员）认真履行八大职责，采集各类信息3000余条，发现各类安全隐患218起，化解各类矛盾纠纷116起，宣传各类政策1235次。

“日报告”+“月排查”全面管控

　　严格落实信息“日研判、日分析、日报告”机制，采取“地毯式”排摸、逐级上报的做法，村社两级网格员（网格辅助员）每天上报当天网格排摸和重点人员稳控情况，切实做到“有事报情况、无事报平安”，按照“两个全覆盖”的要求，对重点人员每月走访排查一次、常住人口每季度走访排查一次，及时掌握群众诉求、解决群众期盼，确保安全风险隐患发现在早、处置在小。

“随手调”+“诉前调”多元化解

　　按照全面排查与重点排查结合、定期排查与不定期排查结合的原则，强化源头预防、前端化解，对排查的21起事实清楚、争议明确的微小简易矛盾纠纷，坚持“小本子”办大事的理念，采用“随手调”模式，边排查边化解；对9起复杂的矛盾纠纷，坚持“五级九天”化解机制，充分发挥人民调解的基础性作用，通过上下协同、闭环解决的办法妥善得到解决，达到“调解一案、影响一片”的效果，有效提升社会治理效能。认真贯彻落实全省诉调对接会议精神，建立诉前对接机制，最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前，成功调解诉求调解案例3起。

“平台推”+“上门访”快速处置

　　建立“建账、对账、查账、销账、交账”工作机制，对电子民生平台等群众反映的问题做到快调查、快处理、快结案，对咨询类问题做到“一小时内”办结，对政策类问题做到“一次性”解决，对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作。截至目前，解决办理电子民生平台等各类平台反馈事项60余件，办理各级各类转办信访事项5件。

　　践行发展“浦江”经验，深入开展领导干部接访下访活动，采用“唠家常”等方式现场解决群众热点难点突出问题31个。（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛 通讯员 景晶）

责任编辑：韩小月