在岷县岷阳镇和平社区，有这样一群人，他们不辞辛劳、走街串巷，化解矛盾纠纷、排查安全隐患、开展宣传教育，为群众办实事、解难题。他们，就是社区的网格员。网格员通过暖心服务，搭建起社区与居民之间的“连心桥”。
用“铁脚板”踏遍每寸土地
和平社区位于县城中心，常住人口2063户6186人，辖区内有机关、企事业单位24家，商铺346家……这些数据都是网格员用“铁脚板”一遍一遍排摸出来的。社区第六网格网格员后义合说：“负责的区域走了数百遍，辖区基本情况掌握得一清二楚，为我们干工作带来很多便利”。
用“预见力”防范安全隐患
走访排查是每位网格员的基本功，社区网格员在日常隐患排查中，发现辖区原五金公司和工行家属院之间的院墙存在安全隐患，网格员及时将发现的隐患上报社区。群众事无小事，社区积极联系包联社区网格单位代表、小区物业负责人、双方家属院住户代表召开“小区广场议事厅”会议，经过讨论协商，最终双方提出将危墙拆除，彻底解决安全隐患。
用“谝闲传”调解矛盾纠纷
“最近生意好吗，孩子学习成绩怎么样？”“邻里之间关系是否融洽，有没有听到谁和谁闹矛盾的？”一抹灿烂的笑容，一声亲切的问候，拉近了与群众之间的距离。网格员们日复一日挨家挨户认真排查矛盾纠纷，通过“拉家常”方式向网格内群众普及法律法规知识，帮助群众提高依法办事能力。近日，网格员在入户排查时发现某家属院两户居民因暖气改造造成漏水，导致双方发生争议。经过网格员耐心劝说，矛盾双方最终解除矛盾、和好如初。（新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛）
责任编辑：韩小月
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