今年以来，临洮县漫洼乡坚持倾听群众呼声、回应群众诉求、解决群众困难的工作理念，充分发挥政务服务便民热线作用，聚焦群众反映的热点难点重点问题，致力帮助群众纾困解难，助力民生改善。
近日，一名外地过路群众通过政务服务热线来访反映，临洮县漫洼乡三岘村至渭源县秦祁乡白土坡村的道路坑洼不平，车辆通行不便，希望相关部门核查解决。
接到便民服务平台服务工单后，漫洼乡综治中心将工单转办相应部门、村委会，要求第一时间跟进处理。乡交管站和三岘村委会迅速组织人员到现场调查、分析和研判。经调查了解，三岘村三社至四社中间硬化路涵洞处有塌陷，为防止发生交通事故，三岘村委会立即在该路段设立警示牌和警戒线，第一时间组织人员及机械力量对危险隐患路面进行了简易修复，同时，积极向县交运局申报水毁道路维修项目。目前项目已经批复并开工，将对原有隐患道路进行全面修复，乡村两级将继续监督施工质量，以确保道路的安全和顺畅。
近年来，漫洼乡依托乡、村两级综治中心搭建了服务群众报事说事和矛盾问题解决的直达直办线上线下平台，努力做到让群众话有处说、事有处办、问题能有效解决，最大限度从源头上预防和减少矛盾问题，增强群众获得感、幸福感、安全感。(新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛)
责任编辑：韩小月
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