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实地调查  议事协商

——岷县岷阳镇多举措推动矛盾纠纷化解

新甘肃·甘肃法治报记者 孙涛

今年以来，岷县岷阳镇以思路创新、机制变革、作风转变、责任落实为突破，采取实地调查、多方协调、“小区广场议事厅”协商等多种措施，妥善化解矛盾纠纷。截至目前，岷阳镇排查及接到警情推送的矛盾纠纷共76件，调解76件，调解率100%，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

打造调解平台  畅通服务渠道

持续推进综治中心规范化建设和“枫桥式综治中心”创建，推进“综治中心+网格化+信息化”实战运行，在镇政务服务大厅设置镇综治中心，设置群众接待窗口、分析研判室、纠纷调解室、心理咨询室、法律服务室、网格化服务管理室等功能室。健全完善工作制度，构建“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解问题”工作格局。

在工作中，该镇实行多网合一，延伸服务触角。全镇共划分网格81个，每个网格配齐专职网格员1名，设立网格辅助人员若干名。举办人民调解员业务培训暨网格员履职能力提升培训班。组织全体网格员围绕婚恋家庭、情感纠纷、邻里矛盾、劳资债务、土地权属等各类纠纷以及风险隐患开展大排查大走访。

创新工作方法  巧妙化解纠纷

岷阳镇和平社区网格员在排查矛盾纠纷、风险隐患时发现，辖区原五金公司家属院与相邻家属院之间有一面墙，年久失修，存在安全隐患。镇上了解情况后，第一时间安排工作人员深入现场进行调查，并征求住户意见。和平社区联系包联社区网格单位代表、相关单位物业负责人、两个家属院住户代表召开“小区广场议事厅”会议，经过大家讨论，最终达成一致，将墙体拆除，彻底解决了隐患问题，保障了居民的安全。

防止已调解的矛盾纠纷出现反弹，岷阳镇组织各村（社区）对已调解的矛盾纠纷进行回访，巩固调解成果，真正实现“案结、事了、人和”。

8月14日，镇综治中心工作人员对墙体拆除一事进行回访时，群众纷纷表示：“我们对镇上的处理措施非常满意，感谢镇政府将安全隐患及时排除”。

强化普法宣传  营造法治氛围

　不断创新宣传方式，结合“线上”+“线下”的方式，全面开展法律法规知识宣传。线下在重要时间节点，通过普法宣传进村（社区）、进公园、进学校，集中开展普法宣传，向群众讲解法律法规。今年以来，镇级层面共开展集中宣传活动22次，村（社区）层面开展宣传活动50余次。

同时，利用“美丽岷阳”“平安岷阳”“岷阳禁毒”等微信公众号以及镇村（社区）微信工作群，发布反电诈、禁毒等方面法律法规及相关案例，进一步增强宣传效果，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围。

责任编辑：高富强