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知心大姐”的知心话

——岷县西江镇“知心大姐”工作室延伸基层治理触角

新甘肃·甘肃法制报记者 孙涛 通讯员 梁思慧

　　今年以来，岷县西江镇“知心大姐”工作室充分发挥妇联优势，积极参与基层社会治理中的婚恋隐性矛盾排查、家事纠纷化解、法治宣传、志愿服务、关爱儿童、家风家教等重点工作，履职能力实现多元化，为乡村振兴、乡风文明及社会治理贡献巾帼力量。

以“建”强基 筑牢婚姻家庭纠纷调处阵地

　　“大妈，您别着急，子女的婚姻由他们决定，让我们来帮您调解一下”“大人之间的矛盾再大，也要照顾孩子的感受”……西江镇中山村“知心大姐”朴实的语言总能温暖群众的心窝。

　　村民小李和小王婚后因为家务琐事争执，小两口各不相让，小王提出离婚，并负气回了娘家。小李父母无奈，来到工作室寻求帮助。婚姻案件关系到三个家庭的幸福，为了慎重起见，工作室负责人专门上门前去调解。“知心大姐”先和小李父母多次沟通，之后联合妇联其他支委一起做小王的工作。几番调解之后，小两口终于冰释前嫌，重新开始好好生活。

以“调”促和 扎实开展矛盾纠纷排查化解

　　各村“知心大姐”带领网格员、人民调解员深入开展走访，对有情感纠纷、婆媳矛盾、抚养、赡养矛盾等隐形矛盾和风险隐患线索，主动高效排查化解。

　　村民王某和婆婆因带孩子发生口角，双方始终坚持认为对方有问题，一怒之下，王某的婆婆将王某锁到门外，因王某丈夫常年在县城打工不在家，不能及时了解情况，导致矛盾激化。了解到情况后，唐家川村“知心大姐”工作室负责人来到事发地做双方的思想工作。工作人员分别对两人进行了耐心地说服劝导，最终，在工作人员的劝解下，婆媳握手言和。

以“宣”扩面 提升群众依法解纷意识

　　“家暴，是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。”在西江镇浦洞村村口上，“知心大姐”和妇女群众搬着小凳子背坐在太阳底下聊着法律知识，真正实现了法律普及“零距离”。今年以来，该村“知心大姐”利用通俗易懂的语言向村民们详细讲解《民法典》《反家庭暴力法》等有关婚姻家庭的法律法规，同时还对其他与生活息息相关的法律问题进行了讲解，使村民在“家门口”享受到了免费的法律服务。

　　自“知心大姐”工作室成立以来，西江镇切实发挥党建带妇建作用，强化基层妇联组织建设，打通服务妇女和家庭的“最后一米”，主动参与基层治理，走访摸排、关爱帮扶等方面，哪里有需要，哪里就有“知心大姐”，实现“知心大姐”在和居民聊天中获得信息，在谈笑中化解矛盾，互动中实现服务，交流中宣传政策。

责任编辑：韩小月