黄河流经靖远县城之北。 靖远县融媒体中心供图
新甘肃·甘肃法治报见习记者 胡庭瑞
“有矛盾纠纷，找综治中心。”在白银市，这一理念已成为不少群众的共识。近年来，白银市全力推进综治中心规范化建设实战化运行，创新推行“综治中心+网格化+信息化”社会治理模式，有效提升基层治理效能。
白银市狠抓县区综治中心规范化建设，精心打造“一站式”解纷平台，整合资源、优化功能，形成矛盾纠纷调处闭环。同时，加快推动“七中心合一”建设，整合调解、诉讼、信访、法律援助等职能，实现矛盾化解“只进一扇门”。今年以来，县区综治中心成功调解群众现场反映矛盾纠纷491件。
全市综治中心选聘退休政法干警、人民陪审员等专业人员组建53人的专职调解队伍，建立动态人才库，提升调解专业化水平。今年以来，法院流转至综治中心的3591件案件中，成功调解2463件，调解成功率显著提升。近两年来，市县（区）财政统筹480万元，落实“个案补贴”政策，将调解员补贴标准从100元提升至200元，进一步激发调解积极性。同时，通过典型案例宣传、负面考核清单等机制，强化调解员管理，确保调解工作高质高效开展。
与此同时，全市综治中心依托“码上反映·马上办理”信息化平台，畅通群众诉求表达渠道，累计办结民生实事3万余件，办结率达98%。新增微信小程序和人大代表监督功能，实现办理进度透明化、监督渠道多元化。着力打通部门数据壁垒，通过“陇情e通”App实现政法单位信息实时共享，累计推送矛盾纠纷信息4.3万余条。市综治中心每日梳理风险隐患，形成《日报信息》呈报领导批示，并对重点问题督办整改，确保矛盾早发现、早化解。
网格化服务管理是综治中心实战化运行的重要支撑。全市通过三级综治中心联动培训，不断提升网格员工作能力。网格员依托“陇情e通”平台，累计上报信息51.3万余条，形成“小事不出网格，大事不出社区”的治理格局。此外，白银市综治中心通过微信公众号、工作简报等渠道宣传优秀网格员事迹，树立典型，激励先进，营造比学赶超的良好氛围。
责任编辑：高富强
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