今年以来，白银区四龙路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化措施、主动出击，以狠抓矛盾纠纷排查化解为主线，以安全稳定和谐为出发点和落脚点，扎实有效推进基层治理，凝心聚力提升居民幸福指数，有效维护了辖区和谐稳定。
“网”尽“格”中大小事
四龙路街道网格员邱玉芬，坚持每天在巡查中注重服务群众，认真倾听群众心声，设身处地为居民着想，是居民的“贴心人”。
有一次在巡查某小区时，邱玉芬看到年老体弱的李阿姨提着一堆生活用品爬楼梯，步履蹒跚、行动不便，她立即上前帮忙，把东西送上门，把李阿姨搀扶到家。李阿姨连声道谢，邱玉芬却说：“居民的大小事，都是我们网格员的操心事。”
近年来，四龙路街道加强网格员建设，全力打造一支能力强、素质高、熟悉辖区情况、热心服务群众的专职网格员队伍，落实网格化管理制度，做到“人在格中走、事在格中办、小事不出网格、大事不出社区”。
让矛盾纠纷就地解决
5月23日，居住在红卫村4区三单元301的住户张女士反映，楼下商铺母婴店二楼飞线在天然气管道下给电动车充电,存在安全隐患,希望社区出面解决。社区网格员积极联系物业相关负责人到场查看情况，入户走访母婴店，耐心讲解飞线充电存在的实际风险和突出隐患，明确告知其不能私自飞线充电，非法私自飞线充电造成火灾等要承担相应法律责任。在社区、物业工作人员的调解下，工作人员认识到自己的错误，将充电线收回。
预防在前、调解优先。四龙路街道根据网格摸排掌握矛盾线索，聚焦婚姻家庭、邻里关系等重点领域问题，制定化解措施。对于疑难纠纷实行联动联调，形成调处矛盾纠纷合力，避免因调处滞后而造成事态扩大。对于一般矛盾纠纷，由网格员和社区工作人员就地解决。截至目前，共排查化解矛盾纠纷200余件。
社区网格员排查化解矛盾纠纷的同时，积极开展法治宣传教育，把法律知识送进千家万户。
（新甘肃·甘肃法治报见习记者 胡庭瑞）
责任编辑：高富强
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