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　　“把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，共建和谐稳定乡镇，提升群众满意度与获得感。”

　　“着力解决影响人民群众切身利益的突出问题，全面排查化解各类矛盾纠纷，创建稳定和谐新郭城，营造良好的投资营商新环境。”

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　　今年以来，会宁县郭城驿镇开展“三个主动”活动，创新发展新时代“枫桥经验”，主动融入镇域治理，构建平安郭城新格局。

主动听诉求化民怨暖民心

　　主动畅通渠道听诉求、化民怨暖民心，为社会基层治理“稳基”，坚持开门搞化解，建立健全民意反馈机制，把广大群众的意见作为化解矛盾纠纷的重要推动力。

　　开展入户走访困难群众“民情大走访、矛盾大排查、纠纷大调处”专项行动，由联户干部和包村干部进村入户走访、谈心谈话，全面掌握群众所思所盼，了解纠纷信息，掌握纠纷苗头，全部建立问题意见台账，逐项化解；畅通多种渠道“听事”，在镇上设立征求意见箱、网络留言信箱、公开专线电话，接听查收群众来电、来信来访，全面做好登记，进行分类归口，转各相关部门答复办理。村干部每天在村便民服务室接待村民，做好登记，全面掌握社情民意；推行网格员走访“查事”，网格员入户时全面排查矛盾隐患，在第一现场调解纠纷、化解民怨，彻底打通服务群众“最后一公里”。

主动解民难化纠纷聚民心

　　主动排查解民难，化纠纷聚民心，为基层治理“稳压”，始终坚持以人民为中心的理念，把来访群众当家人，把群众诉求当家事去处理，变上访为下访，有效了解民意化解民怨。

　　实行“三级”接访零距离听民声解民忧，坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，深入开展县乡村“三级”接访活动，镇上成立5个接访组，村级成立15个接访组，以每月第一个星期一为固定接访日，开展接访活动，每月接待群众来访不少于1次；开展“三个排查”全方位查隐患化矛盾，利用常规排查与专项矛盾纠纷排查行动相结合、网格员入户排查与综治巡逻排查相结合、综治司法重点人员管控工作与矛盾排查相结合，探索建立了“家事不外扬、小事不出庄、纠纷找村上、大事到镇上、矛盾不上交”的矛盾纠纷五级调解机制。

主动筑网全覆盖护民安顺民心

　　主动筑网管理全覆盖，护民安顺民心，为社会基层治理“稳舵”。坚持把网格化管理、精准化服务作为提升社会治理的重要手段和措施，织密网格强管理，整合资源优服务。

　　建立网格化社会管理平安网，坚持综治网格、党建网格、城乡环境整治网格、安全生产网格“四网融合”，互联互通，全面推行网格化社会管理服务工作，使服务群众更贴心，群众办事更放心。

　　建立治安巡逻动态安全网，将村社区治保会、村无职党员、入党积极分子、交通劝导、应急处突等综治工作骨干力量纳入治安巡逻队伍，镇政法委员统筹协调、调度镇村（社区）综治中心、派出所巡逻人员，重点对镇区社会面、学校单位、重点场所等部位开展全天候、白加黑、重点节点时段巡逻防控，最大限度“盯紧重点人、管住社会事、控住治安面、看住安全网”，有效压缩了违法犯罪空间；聚焦解决群众的“难心事、揪心事、烦心事”，用活用好“码上反映”民情直通平台，高效处理群众“码上反映”诉求，网格员第一时间受理，村（社区）第一时间研判、第一时间处理，镇党委第一时间督办，不断提高以“码上反映”为抓手的基层社会治理能力。（新甘肃·甘肃法治报记者 李维琴）

责任编辑：韩小月