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推动平安建设的坚实后盾

——灵台县什字镇构建综治中心一体化高效服务新格局

新甘肃·甘肃法制报记者  张小锋

近年来，灵台县什字镇积极探索创新社会治理新模式，以综治中心规范化建设为主线，整合资源力量，优化网格管理，推进矛盾调处，强化信息支撑，逐步构建综治中心实体化建设、一体化运行、高效化服务的新格局，为推动辖区平安建设提供了坚实支撑。

构建共建共治

打造社会治理“硬基础”

紧盯“六有”“八化”目标，整合优化现有资源，投资10万元，对镇综治中心进行扩建升级，同步建成矛盾纠纷综合调处服务中心、法律服务中心。按照“一厅七室”标准，规范化打造群众接待大厅、综合办公室、分析研判室、纠纷调解室、心理咨询室、网格化服务管理室等。围绕“一站式服务、一揽子调处、全链条解决”工作思路，采取“3+N”窗口设置模式，全面整合公安、司法行政、法庭等部门资源进驻综治中心，建立工作例会、首问负责、会商研判等制度，明确各个工作室工作流程、职责分工，形成“共建共治共享”，上下贯通、左右联动的市域社会治理现代化工作新格局。

多元化解

打造纠纷调处“终点站”

建立多元化矛盾纠纷排查调处新机制，充分发挥各功能室职能作用，采用“分级诊疗”“坐堂会诊”工作模式，全方位开展联合接访、联合调处、联合督办，形成矛盾收集、按需调处、诉讼服务等多元化、全链条机制，确保群众处理矛盾纠纷时“只进一扇门、最多跑一地”，破解资源整合难、指挥体系乱、社会服务散等社会治理难题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，在现场坐班接访的基础上，严格落实矛盾纠纷“日排查、周化解、月研判、季通报”制度，成立镇村两级人民调解委员会29个，聘用人民调解员87名，常态化开展矛盾纠纷排查化解，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”。

多方联动

打造精准服务“连心桥”

按照“横向到边、纵向到底”的网格化建设要求，建立镇、村、社三级网格管理平台，划分一级网格1个、二级网格29个，三级网格173个，配备网格员204名，镇、村、社负责人任网格长，制定网格服务管理清单，指导各级网格员做好信息报送、隐患排查、矛盾化解、法制宣传、便民服务等工作，形成“以网格为基础、以群众为主体、以村社联动为保障”的三级网格管理新格局，实现全镇一网三级、一网多能、网格共建、服务共享，有效打通服务群众“最后一公里”。截至目前，全镇网格员共排查上报各类信息1230条。

科技支撑

打造信息联通“综合体”

将“技防建设”纳入综治中心网络平台体系，打造全领域覆盖、全时可用、全网共享、全程可控的“智慧天网”。积极开展平安甘肃信息系统和综治E通数据录入，为网格员配备综治E通手持终端29部，推动社会治理向智慧化、智能化方向发展。在线上做好事件分拨处置管理的同时，实行“中心吹哨、部门报到”工作机制，线下加强与派出所、司法所、法庭等驻镇单位的沟通对接，对群众反映的问题，做到受理、分流、办结、反馈有效衔接、闭环管理，对涉及风险隐患、公共安全管理等工作专题分析研判，逐步将综治中心打造成为社会治理的“指挥部”、社会平安的“守护者”，为全镇经济社会高质量发展营造了安全稳定的社会环境。

责任编辑：高富强