崇信:“一厅联五网”打造信访工作最后一米

发布时间:2022-11-14 15:12:34     来源:法治甘肃网

崇信:“一厅联五网”打造信访工作最后一米

新甘肃·甘肃法制报记者  张小锋

“没想到在移动接访现场反映的问题,一个星期就解决了,这样的处理结果我很满意。”近日,崇信县锦屏镇关村村民李会明说。

今年8月,李会明在移动接访现场反映,关村村原有灌溉渠被遗弃,七八年过去了,每逢雨季山水和路面积水汇聚,时常会冲毁渠道,导致路面以下的10多亩庄稼地多次被淹,10多户群众切身利益连年受损。

“这类信访案件相对比较复杂,牵扯部门多,但不管怎样,一切以人民群众利益为出发点”崇信县信访局干部李自强说。随即带领水务、交通、公路、民政、信访、锦屏镇等部门到现场勘察,并在关村村委会组织召开专题联席会,督办解决群众信访诉求,一周后,冲毁的渠道被修复了,切实维护了群众利益。

这只是崇信县信访工作联席会议机制运行以来,协调解决群众困难问题的一个缩影。

今年以来,崇信县积极践行新时代“枫桥经验”,不断深化信访工作联席会议机制作用,强化信访源头治理,在县乡村三级设立移动接访厅,联合平安法治乡村治理网格、城市社区单元网格、新时代文明实践中心网格、社会治安综合治理网格、巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接责任制网格,大力开展“行万里路、进万家门、解万件事”移动接访活动,实现了县乡村三级联动,走出了一条崇信版“枫桥经验”为民服务之路。

“一厅联五网”机制一经推出受到群众热烈欢迎。截至目前,全县79个行政村及城市社区开展移动接访活动1750场(次),集中商议群体问题53件,为民代访3300余件,提交乡(镇)、社区办理2800余件,充分发挥了基层网格的功能作用,把矛盾化解在萌芽状态,让基层成为信访的终点站、问题的终结地。

在移动接访厅机制运行中,崇信县突出信访源头治理,把村、社区作为打通服务群众“最后一公里”的主阵地,不断创新信访服务渠道,从实际出发,不断涌现出“小区议事厅”“五老说事”“红苹果手环”等社会治理新模式,以村、社区为单元,主动收集群众意见建议和困难问题,就地解决群众问题,快速回应群众所需,变“群众跑”为“干部跑”,把服务群众“最后一公里”变为服务群众“零距离”。

责任编辑:高富强