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让居住幸福感落地生根

——平凉市纪委监委推进全市物业领域专项整治

新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

　 “小区改造，电梯都停了两个月了，现在5天就修好了，出门方便多了！”家住华亭市菊苑小区12栋的王阿姨说。这一变化，是平凉市纪委监委结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深化“三抓三促”行动，大力推进全市物业领域专项整治工作，让居住幸福感落地生根的民生实践。

高位统筹聚合力，聚焦整治“中梗阻”

　　平凉市纪委监委将物业领域专项整治纳入重点监督清单，构建“纪委监委监督推动、职能部门牵头落实、属地政府协同配合”工作格局。针对物业问题复杂、部门协作难等痛点，成立专项监督工作组，与住建、组织等部门建立联动机制，督促指导住建部门连续三年开展矛盾纠纷、维修资金挪用、燃气安全、消防隐患、电动车违规充电等5项专项整治。

　　市纪委监委通过下发提示函、召开专题推进会、实地督导，明确职能部门监管职责，打破协作壁垒。派驻市住建局纪检监察组发挥“派”的权威与“驻”的优势，列席住建部门会议、查整治台账、访物业企业，实时掌握进度，对推诿扯皮者及时约谈。截至目前，已推动制定整治方案12项，解决跨部门难题28个，为专项整治打通“堵点”。

靶向监督挖顽疾，精准破解民生痛

　　为精准发现问题，全市各级纪检监察机关畅通“12345”热线、信访信箱等渠道，对物业履约不到位、侵吞公共收益等线索建立台账，优先办理。联合职能部门以“四不两直”方式，深入全市1122个小区督查，重点查违规收费、维修资金挪用等问题。

　　同时，借力智慧物业平台，对公共收益、投诉处置、维修资金使用等数据实时监测，从异常中找问题。崆峒区纪委监委联合住建部门“线上+线下”摸排511个小区，整改公共收益管理问题36个。庄浪县纪委监委创新“匿名体验+数据比对”监督，避免企业“自说自话”，推动整改履约不到位问题244个。

　　对发现的线索，纪检监察机关深挖背后的不正之风与腐败问题，严查职能部门失职渎职、党员干部插手物业项目等行为，重点交办督办问题线索187件，倒逼监管责任落实。

闭环监督固成效，构建长效防护网

为防止问题反弹，平凉市纪委监委建立“发现—整改—核查—问责”闭环机制。督促职能部门针对物业履约、公共收益、电梯消防隐患等问题，建立“一小区一清单”，明确责任与时限，实行销号管理，对消防堵塞、电梯故障等隐患要求24小时应急处置。

市县两级纪检监察机关联合住建部门开展“回头看”，抽查小区485个，回访群众2300余人次。华亭市建立事后回访、现场查验制度。静宁县用“上级配单+物业报单”机制，快速化解投诉。

　　此外，针对监督中发现的制度漏洞，推动修订《平凉市物业管理条例》，出台《住宅小区公共收益管理指引》等文件，完成《住宅专项维修资金管理办法》修订，督促住建部门完善“信用积分+星级评定”“第三方评估”等机制，推动物业监管常态长效。

截至目前，平凉市物业整治成效显著，拆除小区违建389处，规整线缆26.4千米，改造天然气管线2.43公里，整治安全隐患 2721个，化解投诉2825件，追缴挪用维修资金480.4万元，物业信访投诉逐年下降。

责任编辑：高富强