法治甘肃网讯（新甘肃•甘肃法治报记者 李维琴 通讯员 蒋振中）近年来，平凉市税务局创新推出“云税智问”服务品牌，通过“云上会客”精准问需、“征纳互动”远程办理、“税企面对面”实时反馈，多维度畅通诉求响应渠道，推动税费服务提质升级。
在“云上会客”方面，该局联动多部门、组织各界代表走进“云上会客厅”，开展“银税互动”“税费优惠政策落实”等21期专题云端推介访谈，以“云访谈”精准推送政策，在线答疑解惑。自2023年启用以来，“云上会客厅”累计点击量超20万人次，现场及线上解答问题1800余条。
“征纳互动”实现诉求线上远程办理。平凉市税务局推动办税服务厅职能转型，统一对外电话为12366，纳税人通过电子税务局即可发起互动。泾川县联创电脑经销部办税员李虹申报遇阻，通过征纳互动功能，4分钟便在远程指导下完成申报，切实体验到智慧办税便利。
“税企面对面”构建常态化沟通机制。平凉市税务局针对企业诉求，采取“走出去”调研、“请进来”交流方式，多渠道响应解决。如甘肃虹光电子有限责任公司提出政策辅导需求后，税务部门迅速组建团队实地走访，获企业好评。
平凉市税务局凭借“云税智问”系列举措，精准对接纳税人需求，提升服务质效，为优化税收营商环境注入强劲动力。
责任编辑：高富强
版权声明
1.本文为法治甘肃网原创作品。
2.所有原创作品，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.法治甘肃网对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容，请致电甘肃媒体版权保护中心，联系电话:0931-8159799。
