灵台创新社会治理新模式 打通服务群众“神经末梢”

发布时间:2024-02-05 11:03:04     来源:法治甘肃网

  2023年,灵台县积极探索创新社会治理新模式,坚持服务保障群众、排查化解矛盾、畅通诉求表达“三条线”协同发力,不断强化基层社会治理质效,通过健全完善社会治理体系,打通基层治理的“神经末梢”,努力建设和谐有序的幸福家园,让群众生活更方便、更舒心、更美好。

“多网合一”

提升基层社会治理效能

  灵台县把网格化服务管理作为基层社会治理的重要抓手,制定印发了《灵台县网格化服务管理工作实施意见》《灵台县网格员能力提升行动实施方案》,进一步明确了网格员定位、作用和工作任务,在不断探索中形成了“党建+网格+N”治理模式,初步形成了“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”的良好局面,形成了专业力量主战、部门力量主治、基层力量主防、社会力量协同的治理体系,汇聚起了基层治理的强大合力。

“一站式”调纠纷

解决群众急难愁盼问题

  灵台县坚持把综治中心作为创新社会治理方式的重要平台,大力推行实战化运行,整合法院、公安、司法、信访、专业性行业性调委会、律师、心理咨询等工作力量33人常驻或轮驻中心合力开展工作,一站式为群众提供法律咨询、诉前调解、行政复议、法律援助、心理咨询等服务,在有效降低化解矛盾纠纷的时间和经济成本的同时,极大地提升了群众认可度和满意度。

  同时,全面建立诉调、访调、检调、警调“四调”对接机制,县乡综治中心线下累计受理各类事项,初步实现了各类矛盾纠纷集中受理和快速分流调解,构建了县综治中心为“指挥部”、乡镇综治中心为“平台”、村级综治中心为“阵地”的工作格局。

“线上线下”发力

搭建群众诉求平台

  灵台县坚持“线上线下”同步发力,在全县各乡村全面推行“逢四说事”议事协商机制和“平凉快办·平安键”畅通群众诉求平台,按照“5566”(五建五实现六个方面六步工作法)工作模式,组织群众于每月的4号、14号、24号开展集中“说事”,同时,结合“平凉快办·平安键”线上平台,全方位畅通群众诉求表达渠道,实现群众反映诉求“便捷通畅、全时受理、快速反应、高效办结”。全县各类平安键小程序录入事件2180件,全县95%以上的矛盾纠纷实现了基层化解,初步构建起了政府与群众良性互动、社会各方共同参与的基层治理工作新格局,有力保障了全县经济社会高质量发展。(新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

责任编辑:韩小月