“小网格”彰显“大担当”
——静宁县城市社区开展“百千万民情大走访”活动速写
新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋
一次次入户走访，一本本记录本写满百姓的大事小情，一个个与老百姓生活息息相关的热点、难点问题得到解决……今年以来，静宁县城市社区组织200多名网格员，针对千名党员、万户居民群众开展了“百千万民情大走访”活动。
“全员下沉”解决群众“急难愁盼”
静宁县城市社区以网格员为主体，将辖区居民党员、物业人员、片区民警等人员编入网格，探索建立了“一网十员”工作模式。针对23个党支部、1000余名党员，通过入户走访、电话联系等工作方式，对全体党员实际情况进行详细排摸，深入了解党员近期情况，及时更新完善党员信息，做到党员信息底子清、情况明，为86名年老体弱、行动不便老党员“送学”上门。同时，网格员们挨家挨户对辖区内常住人口、租住人口进行信息核查登记，建立了“人、地、事、物、情”基础信息库，方便及时上门服务。
城市社区坚持把解决居民群众急难愁盼问题作为大走访的出发点和落脚点，以“访民情、听民声、解民忧”为主要工作内容，每到一家一户都与居民们亲切交谈，从柴米油盐到家长里短，从邻里纠纷到惠民政策，认真倾听居民群众心声民意，耐心解答热点关注问题，广泛征求意见建议，仔细了解记录居民困难，真正做到政策理论及时宣传、社情民意及时收集、矛盾纠纷及时调处，走访过程中，通过宣传各项政策，讲解反诈、防邪等各类知识，指导下载安装“国家反诈中心”APP，发放文明城市创建宣传彩页，有机将网格化管理服务与城市基层治理一体推进，真正用“小网格大走访”推动社会“大治理”。
倾听百姓声音解决百姓诉求
“没想到我反映的小区灯少，晚上出行不便的问题，社区工作人员真的通过协商给我们安装上了，这以后晚上回家方便多了！”家住东苑小区的王先生说起“百千万民情大走访”活动赞不绝口。
居民群众实实在在地感受到了“百千万民情大走访”活动为生活带来的变化。“百千万民情大走访”活动不仅进一步运用群众的智慧和力量，扩大创建全国文明城市工作的覆盖面和影响力，同时为城市社区及时了解居民群众的所思所盼搭建平台，从而抓住居民群众的“最需要”，切实做到解民忧、办实事、聚民心，为城市基层治理带来新气象、注入新活力。
新盛社区依托党群服务中心建设了“勤蜂驿站”，让外卖骑手、快递员、环卫工人和出租车司机等新就业群体在党群服务中心休息，喝水、充电，让党群服务中心真正成为有温度、有保障、有人气的美好家园。
“百千万民情大走访中，广泛征求居民意见建议165条，现场解答居民疑难问题53个，化解调处各类矛盾纠纷108件，真正精准回应居民诉求，服务社会发展。”静宁县城市社区综治中心主任闫福利如是说。
责任编辑：韩小月
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