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“一吐为快”邻里间“一团和气”

——华亭市城市社区为民服务工作侧记

新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

　　“太高兴了，真没想到在小区乘凉亭留言板反映的楼梯口乱扔垃圾、单元门口水管漏水的问题，这么快解决了，现在每天进出单元楼的心情好多了！”华亭市西郊社区华御嘉园西区居民王阿姨开心地说。

　　为聆听群众所想所盼，西郊社区在华御嘉园小区成立“一吐为快”说事点，让小区文化长廊成为居民说事、议事、谈心、聊天真正做到问需于民、服务于民。

　　据了解，华亭市城市社区下辖11个社区，88个居民网格，3个企业专属网格，共有网格员91名。今年以来，城市社区西郊社区联合华亭市法院和西华派出所，吸纳入驻辖区单位、物业、老党员、居民代表、等多种社会力量共同参与，将每周五定为 “一吐为快”固定交流日，让群众“话有处说、苦有处诉、理有处讲、事有人办、难有人帮”，提升社区治理效能，增强居民生活幸福感。

　　“我总觉得像小区环境卫生、物业服务这些事，就应该大家聚在一起好好说、好好议。”17日在华亭市莲花湖社区，面对社区干部上门征求管理良策，居民张生明打开了话匣子，聊起了家常。

　　当日，莲花湖社区干部和包抓共建单位、网格员、物业负责人一起走进鸿昊盛府北区，以“网格接待日”的形式，同居民群众围坐在一起，交流探讨社区环境提升、垃圾清理、车辆乱停乱放等问题，共商解决方案，推进问题落实整改。蒲英边听边记，把居民的诉求、问题和建议详细记录在民情日记本上，能够现场解决的立即解决，存在异议的大家协商解决办法，解决不了的议事会结束后由社区召集大党委会集中商讨。

　　“网格接待日接地气，大家都能畅所欲言，有事一起商量解决，参与感满满。”自莲花湖社区开展“网格接待日”活动以来，共商议解决了群众关心关注的消防通道堵塞、文明养宠、路面破损等22个民生问题。随着家门口的问题得以高效解决，社区工作也赢得了居民的认可。

　　“倒苦水”、摆问题、听实话、提意见，社区干部“勤跑腿”，居民群众“少跑路”。今年以来，城市社区不断探索党建引领社区治理新路径，以达到“大事共商，小事互助”效果为抓手，采取“网格接待日”“网格板凳会”“一吐为快”说事点等更接地气的举措，把会议直接开到群众身边，这样既方便群众参与会议，又搭建了干群共治新桥梁。

责任编辑：韩小月