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用自己辛苦换取群众幸福

——泾川县玉都村专职网格员袁玮励工作小记

新甘肃·甘肃法治报记者  张小锋

作为基层治理神经末梢上的微细胞，网格员犹如点点星光，闪耀在网格内每一个角落，他们用行动汇聚光亮，用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

袁玮励，泾川县玉都镇玉都村村委会文书、专职网格员，自担任网格员以来，她始终秉持服务群众的理念，在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，用饱满的工作热情，务实的工作作风，得到了村民的认可。

当好网格“统计员”

要想服务好群众，摸清底数才能精准发力，袁玮励日常工作入户排查统计，及时建立台账，做好登记，对网格内有多少户留守老人、留守儿童，多少个低保户、五保户，每家每户多少亩地、收入以什么为主，享受了什么政策，她都如数家珍，为后期更好服务群众奠定了坚实的基础。

当好网格“调解员”

8月16日，在袁玮励的配合下，成功调解了一起因建围墙阻碍道路通行引起的村民邻里纠纷，有力地维护了邻里间和谐生活。

自担任网格员以来，她对群众反映的问题总是第一时间进行登记，第一时间协调解决，摸排网格内各类矛盾纠纷16起，化解16起，调解成功率100%，真正做到了“人在网中走，事在格中办，小事不出村，矛盾不上交，服务不缺位”。

当好网格“服务员”

袁玮励经常入户走访，向村民宣讲党和国家的政策，把党和政府对群众的惠民政策不折不扣落实到位。在她的心目中，能够帮助村民解决的事情，她都力争第一时间解决好，对于前来村委会咨询政策的村民，她都细心认真地讲解，对于前来村委会诉苦的村民，她都耐心地倾听、细心地安慰。

玉都村里的年轻人大多外出务工了，家里剩下的大多是老人和孩子，她便尽自己所能为村民做力所能及的事情，帮助行动不便老人购买生活用品，上门帮助老年人进行养老保险人脸认证、电子医保卡激活、安装国家反诈APP等等。

“带着爱心去工作，一切才会变得简单，带着真心去服务，我们才能更好地服务群众。”她时常这样讲，也是这样做的。

责任编辑：高富强