“垃圾箱满了，该清理了”“水渠堵了，要收拾好”……这些事是每周四灵台县各村党支部“逢四说事”议事协商会上常见的内容。
近年来，灵台县创新推行“逢四说事”议事协商机制，在每周星期四“说事日”集中说事议事解事，村级党组织能够更加有效地统筹好各种力量，主动化解矛盾，打出基层治理“组合拳”，由网格员、说事员等主动了解情况并积极排查化解，将问题想在前，将事情解决在前，使一系列基层治理难题得到有效破解。这一机制入选甘肃省第一批基层议事协商“十佳”案例和甘肃省市域社会治理创新实践“百强典型案例”。
百姓说事有渠道
“逢四说事”的首要环节在于“说”，让群众说出诉求，说出心结，说出困难。
“逢四说事”不但让群众有地儿说事，更重要的是面对面地说，涉及法律的，和律师说；涉及生活的，和物业说；涉及油烟污染的，和城管人员说……事说清楚了，群众情绪理顺了，具体症结找准了，问题也就迎刃而解了。
灵台县城市社区创新实行了百姓说事领导干部带班制度，每新增一件说事，除了分派给涉事社区或其他职能部门外，还要分派给当天当班领导负责督导跟踪事件的后续办理，实现了“百姓说事一扇门，干部解题一条龙”，让矛盾化解在萌芽、问题解决在基层、感情融洽在基层。
居民诉求“马上办”
翻看《西大街社区逢四说事工作台账》，详细记录了众多“说事”情况，每个事件都分条罗列了提事人姓名、议事内容、联系电话、解决方式、解决时间、参与人员、解决记录、解决结果和满意度测评等详细信息。
今年以来，灵台县以主动创稳行动为抓手，不断探索创新，拓宽说事模式，研发了“逢四说事·码上办”民情直说系统，引导居民在群内通过随手拍、随时晒等方式，足不出户“连线”社区、反映情况、互动交流、化解诉求，实现了居民诉求“码上讲”“马上办”，有效激发了基层组织参与社会治理的活力。
灵台县城市社区还探索推行“六步走”协商议事程序，建立议事成果采纳、落实和反馈机制，对一般性问题，由社区党员干部、网格员、调解员及时解决；对相对复杂疑难类问题由说事理事会协调解决；对民事纠纷和涉法涉诉类问题，由“春风化雨”法律服务队提供法律援助解决；对于特殊疑难类问题，上报县委政法委相关职能部门协商化解，确保群众诉求事事有落实、件件有回应。
截至目前，全县各乡镇共计议事135件，办结127件。（新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋）
责任编辑：韩小月
