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把服务做到居民心坎上

——中山桥社区基层治理工作速记

新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

今年以来，平凉市崆峒区中山桥社区紧紧围绕“红色领航·平安社区”总目标，不断完善党建品牌，以多措并举工作法全力抓好党建、民生等各项工作，社区整体运行平稳有序。

大抓基层强基固本

中山桥社区全力推进社区党群服务中心建设，依托各功能室，通过“线上+线下”集体、自学相融合的学习方式，组织“党员干部上讲台”活动10次，新增3个党支部，并成功召开选举大会选优配齐班子成员。以“党建引领、多方参与、共驻共建”为思路，与党建联建单位、“大党委”成员开展联建活动，完善“三项清单”，推动形成共抓基层党建、共商区域发展、共同服务群众的工作格局，组织观看警示教育片2次，进一步提高了全体党员干部的思想觉悟和遵纪守法意识。

微网实格服务群众

中山桥社区科学划分辖区网格，确保每个网格大小规模服务居民的数量相同工作任务相同，整合社区党员、物业公司党员、业主委员会党员等各方力量，成立“7+N”的红色管家志愿服务队伍（7指支部书记、物业党员、业委会党员、企业党员、楼栋长党员、网格党员、民警党员，N指小区的退休党员、居民志愿者等），引导参与网格的精细化治理，化解矛盾纠纷40余起，开展反电诈、消防安全、惠民政策等各类宣传，走访特殊人群130余人次，实现社情民意收集无遗漏、社会治理无盲点，做到“人在网中走，事在格中办”。

疏通堵点提升幸福

中山桥社区与经营户签订文明诚信经营承诺书，更换商城便民菜棚，整修路面，美化墙体，联合执法中队、市场监管局等单位，在居民小区、辖区人流密集区域新增、更换、布设公益广告牌30面，成立4支志愿者服务队伍，开展环境卫生整治、文明劝导、帮扶慰问等志愿服务活动，拆除乱搭乱建23处1018平方米，引导平凉商城物业公司、兴盛工贸物业公司、东关办家属院业主委员会施划小区停车位150个，安装充电桩57个，有效疏通了民生“堵点”，居民的幸福感不断提升。

民呼我应办好实事

中山桥社区关心关爱困难群众，走访摸排7户18人困难家庭上报临时救助，以“民呼我应”的服务态度落实居民群众的“微幸福”。强化特殊人群管理，加强网格员“日巡查、周巡查、月巡查、季巡查”工作机制，推进“民生档案”工作走实走深，确保特殊人群管理服务不缺位。紧盯群众反映强烈的物业管理、噪音扰民、污水处理、环境卫生等事关居民切身利益问题，协商解决实际问题10件。开展“双微”行动，通过征集居民群众微心愿，认领“微心愿”，针对独居老人开展代购生活品、健康义诊等圆梦行动，真正把服务做到居民群众的心坎上。

责任编辑：高富强