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激活社区创稳“细胞” 打通基层治理“脉络”

——灵台县西大街社区“主动创稳”工作侧记

新甘肃·甘肃法治报 张小锋

漫步于灵台县西大街社区，整洁的巷道一尘不染，长椅擦得锃亮，“说事”室同志认真倾听居民意见及建议，车辆停放有序……这段时间，小区的变化让大家看在眼里，喜在心上。社区居民李大姐告诉记者。

今年以来，西大街社区坚持“预防在前、排查为重、重点纠治”的原则，及时化解辖区内各类矛盾纠纷和隐患治理，为居民提供一个更加和谐幸福的生活环境，夯实社区治理主动创稳之基。

凝聚网格力量 为群众托起稳稳的安全感

灵台县西大街社区将源头治理作为主动创稳工作首要条件，科学划分三级网格10个，四级网格25个，培养熟悉网格情况、在群众中有较高威望的楼栋长51名，引导网格员、楼栋长、业委会成员、物业公司人员和热心居民等加入社区治理队伍，把治理手臂延伸到小区、楼栋和居民家庭，真正让网格成为主动创稳的“最前沿”和“主阵地”。建立网格微信群，上线运行“居民诉求码上讲·逢四说事马上办”民情直说系统，引导居民通过网格群、“二维码”等“线上”途径表达诉求、反映问题。努力打造群众诉求在哪里、社区民意收集就延伸到哪里，真正实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，服务不缺位”的主动创稳工作目标。

“逢四说事”  机制解决社区治理难事

西大街社区将在职党员、业委会成员、社会组织负责人、志愿者和有影响、讲公道的热心居民等8类群体吸纳到“说事”工作中，在社区建立固定“说事”室、在网格利用德育长廊、文化亭和物业站等建立线下“说事”点，引导居民群众通过不同形式反映意见及建议，有效调动群众以“主人翁”的作用。

全面推行党员干部进小区“听民声、聚民智、暖民心”大接访活动，社区工作者积极主动进小区、入楼栋、入居民户，认真倾听居民意见建议，全力化解群众的烦心事、揪心事、难心事，“逢四说事”议事协商工作机制把被动“坐等”变为主动发现转变，化解矛盾、解决问题，拉家常“说事”点已在西大街社区落地生根，真正使矛盾纠纷降下去，幸福指数大提升。

“共驻共建”提升居民“幸福指数”

今年以来，西大街社区多次组织辖区内单位开展共驻共建联席会议，通过签订共建协议、项目认领书、与多部门形成合力，扎实推进以工作联动、矛盾联调、平安联创为内容的社区融合治理，在新形势下打开社区工作的新局面。

坚持“包街包路包小区”和“周五环境集中整治”制度，组建志愿者队伍22支，常态化深入包抓共建区域开展环境整治、乱象治理和政策宣传等志愿服务活动，清理整治非机动车乱停乱放，有效解决了居民生活环境“脏乱差”问题。

紧盯居民反映“四多”治理难题，社区党委通过与“大党委”成员单位整合项目、人力、财力等各类资源优势，切实改善小区人居环境，真正为民办好事、办实事，进一步提升社区治理能力和治理水平，逐步提升居民幸福感、获得感。

责任编辑：高富强