夯实平安稳定“压舱石”
——灵台县城市社区主动创稳促和谐
新甘肃·甘肃法制报记者 张小锋
基层治理是国家治理的基石，也是社会治理体系的“神经末梢”。今年以来，灵台县城市社区以“小切口”推动“大治理”，纾解痛点、打通堵点，有效筑牢社会稳定的根基，保障了辖区的长治久安，居民群众安全感、满意度得到有效提升。
唱响主动创稳“最强音”
坚持线上线下有机结合，在社区党群服务中心、小区楼院、广场公园等醒目位置张贴平安建设、基层治理等主动创稳行动宣传海报和条幅，在户外公告栏、LED电子显示屏刊播宣传视频、标语。
线上依托“灵台社区”微信公众号、视频号、居民微信群等新媒介，充分宣传禁毒、防邪反邪、反电诈等法律知识，引导群众采取合法途径维护自身权益。坚持点线面齐发力，常态化开展进社区、进网格等集中宣传活动，全面营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，切实维护了群众的生命财产安全。
筑牢主动创稳“主阵地”
建成了集信访接待、矛盾联调、法律援助、网格管理于一体的综治“三大中心”阵地，搭建起了“管委会-社区-网格-楼栋长”四级联动的网格管理体系，将县城区4.2万居民划分为68个网格，按照“1+1+N”原则选优配强网格员。充分发挥社区、综治中心、政法委员、网格员等基层力量的前哨作用，利用网格员触角广、人员熟、情况明的优势，结合党员干部进小区“听民声、聚民智、暖民心”大调研走访活动，聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、征地拆迁等重点领域，常态化深入居民小区听民声，及时摸排苗头性、预警性隐患和问题，用心用情协调处理居民群众的大小事情。
提升主动创稳“硬实力”
积极运用“逢四说事”议事协商工作机制和党建引领“微网格3456”社区治理工作法，深入小区、网格、楼栋、居民住户家中开展“说事解事”活动，积极引导党员、社区工作者、网格员、志愿者、社会组织、业主委员会、居民代表等力量广泛参与，主动进社入户解决存在的矛盾纠纷隐患。全力打造“楼栋长”全覆盖服务模式，大力推行“网格+代办”服务，对特殊人群及“一老一小”实施一对一、多对一的“10分钟红色服务圈”。
截至目前，已开展“逢四说事”180多场次，解决治理难题70余件，整治城市“牛皮癣”、飞线充电、乱停乱放等“顽疾”130余次，提供帮办代办服务等事项200多次，进一步提高了居民群众的获得感、幸福感和满意度。
激发主动创稳“新动能”
探索“数字赋能”新模式，研发了“智慧社区”居民信息管理系统，设置了惠民政策落实、问题诉求反映、处理结果回复等模块，实现了居民信息、网格情况“一网统、一网清”。充分依托综治三大中心建设阵地和平安甘肃信息系统、民情直说系统、陇情e通等智慧平台，进一步畅通“呼”的渠道和“解”的路径，让矛盾化解更及时、服务群众更精准，实现基层治理从“无人管”到有了“主心骨”、从“治理难”到“共同治”、从“服务有”到“服务优”的转变，有效提升城市基层精细化治理、精准化服务水平。
责任编辑：韩小月
