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百姓存于心 做事为百姓

——崇信县综治中心工作小记

新甘肃·甘肃法制报记者 张小锋 通讯员 任文珺 王红刚

崇信县综治中心于2022年11月17日正式揭牌运行，设立群众接待区、调解室、心理咨询室、简易法庭等8个业务科室及公、检、法、司、信访、人社6个服务窗口，推行“一站式”受理、“一体化”运行、“一揽子”解决工作模式，让群众“只进一个门、只跑一趟路”。

在县综治中心，前来办事的群众络绎不绝，接待窗口服务人员耐心倾听他们的诉求，详细为他们答疑解惑。法律援助服务窗口工作人员朱淑娟告诉记者：“老百姓来这里咨询办理各项业务，为他们提供法律援助、法律咨询、司法调解、律师、公证等服务，让他们满意而归，作为工作人员我们也高兴”。

崇信县木林乡木林村村民杨某是一位出租车司机，春节前因道路交通事故产生各类经济损失9800元，未能得到及时赔付办理。杨某于是来到县综治中心寻求帮助，让他没想到的是，短短一天时间，其诉求就得到了解决。

近年来，崇信县围绕“一核三心四联五治”这一核心，整合政法、信访、司法等部门力量，创新提出市域社会治理“2345”工作机制，不断丰富和发展新时代“枫桥经验”，通过县、乡两级“三大中心”，大力推行“中心吹哨，部门报到”服务模式，全力打造共建共治共享社会治理新格局，有效推动各类信访矛盾就地解决。

截至目前，中心共受理各类事项50多件，调处矛盾纠纷30多件，实现了窗口来访事项的受理、分流、处理、督办、反馈一站式服务，极大方便了办事群众。

社会治安综合治理中心主任朱丽丽告诉记者：“综治中心把过去分散的多个社会治理职能整合到了一起，就像车间流水生产线一样运作，群众办事由过去‘满城转’到现在‘一处办’，群众跑的路少了，最大限度地维护了群众的合法权益，进一步提高了群众的满意度。”

责任编辑：高富强