华池县创建“服务型效能型”机关专项行动工作纪实

发布时间:2022-11-20 14:57:57     来源:法治甘肃网

提升服务效能 深化干群关系

——华池县创建“服务型效能型”机关暨“改思维、转作风、排风险、破难题、优环境、抓整治”专项行动工作纪实

新甘肃·甘肃法制报记者  马志国  通讯员   梅金娟

随着10866个停车位的重新规划、启用,近段时间以来,原本车满为患的华池县城东沟街、幼儿园巷道来往车辆井然有序,道路两旁干净整洁,街区面貌焕然一新。这是华池县“一难两乱”专项整治取得的成果。

“一难两乱”专项整治,仅仅是华池县创建“服务型效能型”机关暨“改思维、转作风、排风险、破难题、优环境、抓整治”专项行动的一个缩影。

今年以来,华池县开展创建“服务型效能型”机关工作,在全县范围内开展“改思维、转作风、排风险、破难题、优环境、抓整治”专项行动,以求切实转变工作作风,提升机关服务效能,深化干群关系,优化营商环境,促进华池县经济社会高质量发展。

政务大厅是干群沟通的窗口,直接呈现政府的办事态度、服务能力、服务效率。为方便群众,实现一站式办理,华池县政务服务大厅设置了54个窗口,包括31个部门、4户金融企业,以及其他常规业务窗口。同时开通网上申报、网上受理、网上审批、网上办结、网上反馈。落实“首问负责制”,谁接待、谁登记、谁办理。并要求各职能部门依据各权责清单梳理服务事项,规范编制办事服务指南,简化办理流程,压缩办理时限。实现了行政业务一站式服务,一次性办结,彻底杜绝了“门难进”的问题。

五蛟镇刘阳洼村村民王勇告诉记者,自己最近办理的变更经营范围的许可证,通过网上咨询和预约,了解了所需资料和流程,到政务大厅仅仅10分钟就顺利办完了所有业务,非常便捷。

今年以来,依托甘肃省政务服务事项管理平台,华池县政务中心先后梳理已申请类和公共服务事项1490项、进驻部门事项1127项、进驻大厅办理事项364项。

记者看到,在华池县,无论党政机关还是企事业单位,干部职工均统一佩戴“工牌”,行政单位执法人员全部“持证上岗”,亮身份、亮职责、亮业务,方便群众办事,接受社会监督。

为近距离解决群众急难愁盼问题,华池县人社系统组织开展了“人社为民直通车”活动,设立反映区、引导区、受理区、接待区和自助服务区5个区域,组织工作专班,落实科级领导坐班制,专门受理解决。截至目前,共为企业群众提供咨询服务400余件,20余件群众急难愁盼问题得到妥善解决。

特别是创建“服务型效能型”机关工作以来,华池县始终坚持以人民为中心,把“服务型效能型”机关创建工作与日常工作结合起来,与建章立制、发挥职能结合起来,积极推进“放管服”改革和涉企优惠政策落实,打造清廉高效的政务服务环境,干群关系进一步融洽,营造出“人人都是发展环境,个个都是投资形象”的浓厚氛围。


责任编辑:高富强

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