法治甘肃网

镇原县不断探索和创新基层社会治理新模式，以“五个一”工作法不断加强网格化管理平台建设，实现信息的高效共享和处理。

2024年以来，镇原县以“五个一”工作法排查上报各类有效网格事件7680件，办结7640件，办结率99.5%，做到了“早发现、早预警、早处置、早化解”，形成了“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格治理体系，有力推动基层治理提质增效。

“每天想一想”为民服务无缝隙

“每天必须想一想，看有没有落下的事情。”网格员祁军谈起他每天的工作时说。全县网格员每天对网格内的重点人群访视管控、重点部位巡查防控、现实矛盾排查化解、特殊人群服务管理等工作落实情况进行“回头看”，想一想工作欠账和短板，有针对性制定化解措施，确保服务不断档、工作不欠账，及时有效关注解决人民群众的诉求问题，切实提高服务意识和服务质量。

“每户听一听”信息收集无遗漏

“小小的本子，清清楚楚地记载了网格内的所有情况，要是没了它，我的很多工作都很难开展。”网格员徐俊谈起他的网格工作情况时说。网格员要定期走访辖区内的每一户居民，倾听群众意见建议，了解群众实际需求和困难问题必须全部都记录下来，以这种方式不断拉近干群关系，同时，注重从与群众“拉家常”的话语中提取、甄别诉求信息，全面了解辖区人、地、事、物、情、组织等情况，及时掌握社情民意、矛盾线索、风险隐患等信息，第一时间通过“陇情e通”上报，落实跟踪服务管理，确保底子清、情况明，做到提早介入、规范处置。

“每处看一看”排查隐患无死角

定期对责任网格内的娱乐场所、宾馆酒店、学校、医院、车站、加油（气）站等重点场所走访巡查，看一看有无“陌生人、蹊跷事、奇怪物”，这是每个网格员巡视自己网格区域的工作日常，而且要做到网格内发生突发事件必到、居民有困难意外必到、邻里之间有纠纷必到的“三必到”，第一时间上报、核查、处置。去年以来，各乡镇共排查重点场所300余次，上报处置安全隐患315件，网格员的这种全方位、地毯式、无死角的安全隐患排查，有效预防各类安全事故的发生，确保群众生命财产安全，保障了经济社会的和谐稳定。

“每周查一查”走访管理无盲点

“姚大爷，有什么需要帮忙的吗，人脸识别认证了吗”“路上注意安全，下雪了路上滑，送娃上学就不要骑电动车了，步行还能锻炼身体”……网格员严格落实“五必访”（困难家庭、重点人群、老党员、孤寡空巢老人和留守儿童等有关服务管理对象必访）要求，对网格内社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒戒毒人员、严重精神障碍患者、涉邪人员等服务人群，坚持每周走访服务一次，重点查看生产生活现状及服务管控措施等情况，确保做到不失管、不漏控。

“每月理一理”查缺补漏协助决策

每月末，网格员对网格内各项工作进展情况、上报网格事件等进行盘点梳理，按照“五做好”（风险隐患排查好、矛盾纠纷化解好、政策法规宣传好、便民服务落实好、交办事项办理好）要求，对相关数据信息进行汇总分析，理一理风险隐患和薄弱环节，细化制定措施清单，及时开展社会治安形势分析研判，为基层治理提供数据支持，提高了决策的科学性和精准性。

（新甘肃·甘肃法治报记者 马志国）

责任编辑：高富强