近年来，庆阳市西峰区把网格化服务管理作为创新基层社会治理的主抓手和切入点，坚持党建引领，多元参与，资源整合，着力织密基层社会治理网。
排忧解难让社区更和美
今年80岁的任爱花家住庆化小区，是一名独居老人，也是兰州路街道育才路社区第三网格网格员李雪云重点关注的居民之一。近日，任爱花通过网格微信群向李雪云反映家里暖气不热。李雪云和同事走访任爱花家里时，检查了老人家里的暖气阀门，并询问了其他住户的供暖情况，随后，联合物业公司查看了小区换热站运转情况，为暖气不热的居民很快解决了实际问题。
“我们居民手里都有一张连心卡，上面有社区和网格员的电话，有事打电话、发微信，社区很快就会帮助我们解决困难。”任爱花高兴地说。
“居民有事可以直接和我们网格员联系，对一些特殊人群和独居老人，我们也会上门帮助，解决他们反馈的问题。”育才路社区第三网格网格员李雪云说。据了解，育才路社区划分了6个基础网格，配备10个网格员，34个楼栋长，在社区工作中，紧扣政策宣传、民意收集、隐患排查、化解矛盾纠纷等，实现了辖区居民“小事不出网格、大事不出社区”。
“社区网格员经常走网入户，居民遇到需要解决的问题，我们第一时间为他们排忧解难，真正为咱们和美社区、幸福家园增美添色。”育才路社区党总支书记叶馨阳说。
点亮孩子们的“微心愿”
“我的微心愿是有两本故事书，今天已经实现了，我很开心，谢谢叔叔阿姨。”九龙南路社区学生南云瑄手里捧着“微心愿”礼物，高兴地说。
近日，兰州路街道九龙南路社区和共驻共建单位西峰区委巡察办、西峰区委编办在小青蛙孵化教育基地开展了“圆梦微心愿”活动，党员们为21名社区儿童兑现了“微心愿”、孩子们手捧玩具、书本等“微心愿”礼物，脸上露出了开心的笑容。
“我们党支部经常组织党员走进九龙南路社区参加志愿服务活动，比如像今天点亮孩子的微心愿，打扫小区卫生。我们充分发挥党员引领示范作用，进一步激发广大党员参与社区建设，落实‘网格吹哨、部门报到’。”西峰区委巡察办工作人员刘宇轩说。
“圆梦微心愿”活动是九龙南路社区特色党建品牌活动，结合网格划分，社区摸底征集辖区居民和儿童的“微心愿”，共驻共建单位以解决问题、服务群众为着力点，主动领办和落实“微心愿”，用心解决群众急难愁盼问题，切实提升服务成效和服务水平，让“微心愿”构建起办实事的“睦邻桥”。
近年来，在西峰区“有需求找社区”“有困难进网格”“网格化+信息化”“街道社区吹哨、职能部门报到、应急中心督办”工作机制及“五五”工作法等行之有效的机制和方法，正逐渐成为解锁城市基层治理的“新密码”。截至目前，西峰区共划分网格385个，其中，专职网格员385个，辅助网格员269个，楼栋长667个，年内各类网格事件办结率达98.4%，做到了“人在网中走、事在格中办”的网格基层社会治理格局。（新甘肃·甘肃法治报记者 马志国 通讯员 程娟娟）
责任编辑：高富强
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