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近年来，民乐县坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新有效预防和化解社会矛盾体制机制，构建“一站式”联合解纷工作体系，以整合下沉各种解纷力量为重点，打造出上下联动、左右协调的基层社会治理新格局。

搭平台 汇集治理新动能

“我遇到了问题需要调解……”“我有诉求想要反映……”在民乐县，群众遇到物业纠纷、劳动关系、婚姻家庭、邻里关系等问题，总会想到综治中心的调解平台。

在综治中心，好多看似鸡毛蒜皮却不易解决的问题，都能妥善得到化解。近年来，民乐县按照“七中心”合一的要求，倾力打造“指挥调度、信息互通、优势互补、工作联动、实体运转”的基层治理指挥平台，强化综治中心“一站式”化解功能，构建起“综治中心+信息化+网格”的基层社会治理模式，通过聚合职能建立“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的矛盾纠纷多元化解平台，实现“群众跑一站，问题全解决”的目标。

重联动 构建治理新格局

民乐县公安局各派出所向镇综治中心推送矛盾纠纷819起，联合调解654起，化解率达94.79%……今年以来，民乐县加强“警调对接”工作，完善工作流程和规范文书，形成了“综治中心牵头、公安主导、司法助力、律师参与”的工作机制，有效防止了“民转刑、刑转命”案件的发生。

民乐县不断完善矛盾纠纷调处机制，从单向管理转向双向互动，变“政府独唱”为“社会合唱”，由“被动参与”向“主动参与”转变，逐步构建起“大家一起干、好坏大家判、事事有人管”的基层治理格局。

同时，严格按照“八有”“六统一”规范标准建成212个人民调解委员会，巩固完善了县、镇（社管委）、村（社）三级调解组织。聚焦金融借贷、土地流转、婚姻家庭、交通运输等领域，组建19个专业性行业性调解组织，努力构建横向到边、纵向到底、遍布城乡、扎根基层的矛盾纠纷多元化解工作格局。

为进一步强化矛盾纠纷排查化解，民乐县在建立完善“三调对接”工作机制的同时，织密部门合力“联动网”，打出共建共治“主动拳”，积极引导各类社会组织、行业协会、基层自治组织等行业性、专业性调解力量参与矛盾纠纷前端预防化解，把网格化服务管理与村（社区）工作融合起来，统筹好网格员、“三官一师”、司法所、派出所、法庭等各方力量，全力推动矛盾纠纷多元预防调处化解。

抓队伍 展现治理新作为

“调解工作做的都是群众身边的小事，就是这些小事却也要有热心、有耐心、有恒心……”尹海峰曾是县执法局退休干部，被聘为民乐县矛盾纠纷调处中心人民调解委员会人民调解员，他深有感触地说。

马某系原告陈某的独生女儿，老伴去世，要求女儿马某承担赡养义务，就赡养一事多次协商未果，直到找到县矛调中心调解员尹海峰。尹海峰多次深入镇村及马某家中了解情况，原来原告由于年事已高，时常出现精神恍惚现象，导致该问题发生。在尹海峰多次耐心、细致的调解下，双方终于就赡养义务及各类费用达成一致，赡养问题得到稳妥解决。

在民乐县，像尹海峰这样尽心尽力的调解员还有很多。今年以来，为不断优化调解员队伍结构，强化工作保障，民乐县矛盾纠纷调处中心严把人民调解员“入口关”，从离任村干部、法治带头人、“法律明白人”、“三老人员”中选聘人民调解员，通过以会代训、法律讲座等多种形式，不断提高调解员的实战技能，在社会治理中展现新作为。

（新甘肃·甘肃法治报通讯员 韩克韬）

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