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肃北运用“四化”模式多元化解矛盾纠纷

法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东）今年以来，肃北县充分发挥综治中心上下贯通、统筹推动、全域覆盖的优势，积极运用“四化”工作模式，整合资源力量推动矛盾纠纷排查化解规范化、法治化，实现了矛盾纠纷多元化解、就地消化。

排查矛盾纠纷方式细致化

加强纵向沟通，各乡镇、社区通过定期召开安排部署会，及时掌握摸排情况，做到底数清、情况明、动态准。加强横向联动，以平安建设领导小组为载体，与各部门加大联系，强化矛盾监测预警，确保预防在先、发现在早。加强入户走访，各乡镇、社区网格员通过入户走访与群众联系面对面的方式，主动询问辖区内治安状况及矛盾纠纷苗头隐患，问早、问小、问细，确保及时发现问题。

收集矛盾纠纷途径多样化

充分发挥群防群治队伍作用，各网格员在工作和巡查中，主动发现问题，及时上报反映并调解处置。居民通过已建立的网格群和联络电话渠道及时反映各类问题。各社区选聘部分党员、居民代表为“社区议事员”，帮助收集社情民意，乡镇、社区及时处置群众反映的问题，切实为群众办实事、解民忧。

化解矛盾纠纷手段多元化

借助专业力量，通过政法干警普法宣传、法律援助进网格，开展心理咨询、关爱帮扶等活动，从法律援助、心理健康等方面及时化解矛盾纠纷。加强与各个职能部门的沟通，联合召开协调会，制定问题解决方案并予以实施，多方协作解决。依托县级领导接访日、协调推进会等着力解决各类矛盾纠纷，健全完善各项机制，形成各司其职、齐抓共管、联动高效的服务管理格局。

巩固矛盾化解结果长效化

日常工作中，很多矛盾纠纷不能“一调了之”，后续的巩固工作尤为重要。各乡镇、社区在矛盾纠纷化解完毕后组织人员及时跟踪回访，建立长效机制，严防问题得到解决后发生二次矛盾。全程管理、跟踪办理、全链化解，真正打通矛盾纠纷化解的“最后一公里”。

责任编辑：高富强