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“红色物业”入驻 治理更有温度

——金塔县西北街社区构建党建引领社会治理新格局

去年以来，金塔县西北街社区党总支织密“红色网格”，探索党建统揽、共建共治、多方联动的“红色物业”机制，将支部建在小区、队伍用在小区、议事落在小区、服务送到小区，传递党的声音，收集社情民意，解决实际问题，化解矛盾纠纷，有效破解了楼院小区物业管理难题。

凸显党建引领，筑牢“红色根基”

随着社区人居环境变化和居民的多元化需求，物业管理供需矛盾越来越多，物业服务质量的高低也影响着基层治理的好坏。如何更好地发挥物业在社区治理中的作用,增强居民的幸福感和获得感，去年以来，金塔县西北街社区按照区域就近、灵活就便的原则，将社区划分为4个楼院党支部16个网格，打造了“社区大党委-网格党支部-物业企业党组织”为框架的“红色物业”体系。

深化“五联双报到”机制，推进社区治理项目化、契约化、清单制、领办制，9个物业服务企业在社区党组织的领导下，与41个驻社单位、10个社会组织、6个志愿服务队等各类组织相互配合支持，年初包挂小区认领服务事项，作出年度服务承诺，优先处理卫生整治、困难帮扶、矛盾调解等与群众利益相关的事宜。

吸纳懂政策、有能力、有威望、有热情的老党员、老干部、居民党员共计62人担任社区“红色物业监督员”，示范带动其他业主按时足额缴纳物业费，合理合法处置相关矛盾问题，带动更多居民由“居住其中”到“参与其中”，积极解决矛盾纠纷，收到良好效果。

整合多方资源，健全“红色机制”

西北街社区将“红色物业”作为党建引领社区治理的一项创新举措，边创建边总结，进一步建立长效机制，切实让“红色物业”成为提升社区治理水平的重要支撑。

以社区党总支为龙头，将网格员力量下沉，通过搭建社区居委会、物业服务企业、业主委员会或业主代表的相互支撑、共商共管的“四方联席”网格议事模式，将每月10日定为固定议事日，由所在网格的网格长主持召开议事会议，居民委员会、业主委员会、物业服务企业等相关人员参加，让网格内居民能无缝隙反映问题、高效率化解问题。

去年以来，通过“四方联席”网格议事累计交办给物业企业关于小区物业管理方面问题24件，解决问题数24件；交办给社区居委会关于社区治理方面、矛盾纠纷问题15件，解决了15件。

提升服务水平，建强“红色阵地”

西北街社区充分依托小区物业管理用房、闲置用房，建立“红色议事厅”，围绕党建元素、议事会成员架构、议事会制度、议事会办事流程、事项公示等方面内容，定期组织居民代表为小区问题“把脉开方”，进一步引导、推动通过居民自治实现社会治理。

利用楼院党群活动室，社区党支部与“红色物业”阵地共用、服务联办，在小区“红色阵地”开设“一站式”服务窗口，同步办理社区事务与物业投诉，真正让居民享受到了“零距离”贴心服务。

同时依托社区“红色物业工作站”，全面整合小区内的党员干部、志愿者、退伍军人、退休老干部等力量，联合开展平安志愿巡逻、惠民政策宣传、冬季集中教育、核酸集中检测、发放相关宣传资料。（新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东 通讯员 关建业）

责任编辑：高富强