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良好的营商环境，离不开高效、优质的税务服务助力。近年来，金塔县税务局以进一步深化税收征管改革为重点，以落实“放管服”改革各项政策为突破，直击纳税人、缴费人办税缴费过程的“堵点、难点、痛点”，为纳税人、缴费人减负，打造高效便捷的营商环境，全面提升纳税人的满意度和获得感。

便民办税“减”上更“简”

为减轻纳税人办税证明负担，金塔县税务局按照《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，从简并表证单书、优化流程步骤等方面多向发力，主动落实各项便民办税便利化举措，持续推进涉税事项“减事项、减表单、减资料、减流程、减操作”。

“现在不仅报税流程方便多了，工作人员的态度也越来越好了。以前都是表拿过来到税务大厅申报，现在自己在家通过电子税务局就可以直接申报，非常便利。”近日，正在给企业报税的王会琴感叹道。

合并申报“变”中更“便”

“界面展示更简洁明了，操作也更方便快捷了，办税用时缩短了不少，一表办多税，省时省力又省心！”金塔县翔宇房地产开发有限责任公司会计白丽丽在电子税务局申报界面直接勾选土地增值税、印花税等3个税种，系统自动生成申报表并计算出税额，最后一键提交即完成了财产和行为税征期合并申报。

金塔县税务局办税大厅导税员为纳税人详细讲解税收优惠政策（2021年10月8日拍摄）。 资料图

为顺利推进财行税合并申报工作，金塔县税务局多管齐下确保办税人员先学应会，反复实操模拟演练，熟练掌握申报操作系统，从申报路径、流程、操作角度出发，对纳税人进行详细讲解和演示，帮助纳税人熟悉操作流程，适应新申报表，实现顺利申报。

纳税服务“精”中更“细”

为满足社会经济发展及营商环境更高要求，最大程度利企便民，金塔县税务局形成“线上+线下”“自助+辅助”“网上+实体厅”等互补互动互通的办税体系。通过开展“便民办税春风行动”积极向纳税人宣传讲解各类税收优惠政策，确保纳税人及时掌握税收政策“第一手”资料，确保纳税人各类税收优惠政策应享尽享。同时，强化服务多元化，积极推行首问责任、限时办结以及面向不同纳税群体的服务项目，确保税务人员在接受纳税咨询时，准确、及时答复，依托办税服务擦亮服务品牌。

在金塔县荣丰农林科技生态有限责任公司，税务部门的上门服务让企业受益匪浅。财务人员李春云说：“税收政策在变化，自己掌握得不够及时，导致在申报时遇到问题，税务工作人员上门服务宣传，让我们清楚地了解了政策，不懂的地方可以及时反馈得到解答，极大地方便了企业。”

金塔县税务局多角度、全方位细化推进优化税收营商环境工作举措，加强与各业务部门的沟通，“银税互动”纳税信用等级评定，与不动产一体化办公，实现“一窗受理，集成办理”，努力打造营商环境新高地。不仅如此，金塔县税务局还围绕群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷办理优体验等方面，持续为群众办实事、解难题，不断提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。（新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东 通讯员 聂明敏）

责任编辑：高富强