法治甘肃网

近年来，金塔县东南街社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力打造“多元化调解+”模式，着力提升基层治理效能，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

绿地种菜引不平 居民议事促和解

“小区的绿地被住户种菜，绿地环境被破坏了，请社区网格员解决一下。”今年2月，东南街社区南清花园小区的住户高大妈反映道。

社区就此事与物业进行了商议，然后组织召开居民议事会，告知菜园主人圈地种菜的做法不利于宜居环境。会后，多数居民按照要求自行清除了所种蔬菜，对个别不听劝告的人员，社区组织人员入户耐心劝解清除。如今，这片绿地恢复了往日的生机。

社区本着维护和谐邻里关系、高效解决问题的原则，以居民协商议事机制为抓手，引导居民有序参与社区治理，不断激发居民共建共治共享的热情和活力。

做优“法律明白人” 释放治理新效能

今年以来，东南街社区在开展“法律明白人”培养上持续用力，统筹社区网格员、人民调解员、“五老”人员等力量充实到“法律明白人”队伍中，让“法律明白人”化身社区治理的多面手，释放基层治理新效能。

李吉勇是东南街社区的“法律明白人”，在小区网格驿站、休闲广场、居民家中，时常能看到他向群众宣传普及法律知识。

如今，在社区“法律明白人”的引导下，居民群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识越来越浓厚。

房屋漏水起纠纷 “睦邻”调解护平安

邻里和谐是基层稳定的神经细胞。今年5月，亚盛小区居民高某与楼上住户于某因卫生间漏水问题引发矛盾，社区得知情况后，立即发挥“睦邻”调解室的优势作用，组织民警和调解员采用“背靠背”的方法多次调解，说情理、讲法律，最终双方达成了调解协议，于某赔偿高某2800元的损失。

东南街社区服务中心副主任贺风萍说，社区通过成立“睦邻”调解室，规范制度流程，科学高效调处各类矛盾纠纷，促进邻里和谐，保护群众平安。

（新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东）

责任编辑：高富强