法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法制报通讯员 马卫丽）常言道:“远亲不如近邻。”邻里之间应该互帮互助，和谐相处。但生活中却常常会出现由于一些琐碎小事邻里之间产生矛盾，这时就需要社区网格员变身“调解员”，用真心化解纠纷，用行动解决问题，用实际行动维护邻里友善，守护社区和谐。
社区网格长用心调解邻里纠纷。新甘肃·甘肃法制报通讯员 马卫丽 摄
近日，酒泉市紫瑞苑小区两住户因楼上噪声问题产生矛盾到官北沟社区求助。接到住户反映后，社区网格长立即赶到现场了解情况。楼上住户称，自家两个孩子年龄小，在家跑跑跳跳很正常，对楼下住户不让在家中玩耍表示不理解。为了缓和邻里矛盾，避免矛盾升级，网格员耐心解释，告知其孩子玩耍要建立在不影响他人的基础上，邻里之间要以和为贵、互相体谅，同时也要为孩子做榜样。最后在网格长耐心细致的调解下，楼上楼下邻里最终握手言和。
网格员在调解居民矛盾纠纷、构建和谐社区中发挥着“润滑剂”作用，只有怀揣一片诚心和热心，设身处地为居民着想，真心实意与居民沟通，才能真正做好居民的“贴心人”“和事佬”，切实维护了社区的和谐稳定。
责任编辑：高富强
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