加强信息化建设，是全力推进社会治理现代化的重要手段。近年来，玉门市紧紧围绕全国市域社会治理现代化试点工作指引，通过信息化手段不断强化基层社会治理能力，玉门市先后投资240万元，自主研发了活力网格信息管理系统和手机APP，搭建了信息共享、部门联动、功能完善的网格化平台，实现了人、事、地、物、情统一管理，问题事件及时发现、快速响应、处置有力、服务到位的市域社会治理运行新机制，用市域社会治理现代化的力量来促进了社会的全面健康和谐快速发展。
4月12日，玉门市综治中心工作人员聚精会神坚守在工作岗位。新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东 摄
赋治于“数”，夯实社会治理数字底座
活力网格信息管理系统和手机APP平台包括活力网格、综治中心、指挥调度、专项工作、系统管理五个板块，并下设人口数据、网格管理、事件管理、数据统计、部门联动等20个工作子系统，目前该系统内有全市人口数据、网格数据、综治中心数据、网格上报事件数据、GIS地图数据等。玉门市将全市各类人口信息、重点场所、企业组织等全部录入活力网格信息平台，将辖区内“人地事物情”全部纳入管理范围，把事关社会治理的各类数据、相关单位集成到信息平台上来，实现“一网统管”。目前，全市31个职能部门，15个乡镇（街道）、3个园区、84个村（社区）、170个网格全部使用活力网格信息平台，实现“纵向贯通、横向联通”，变“重复录入、多头上报”为“统一采集、共同使用”，打造了信息共享、功能完善的工作平台。
及时对信息数据进行关联分析、研判应用，为网格服务管理和社会治理科学决策提供了翔实的数据支持，避免了政府多个部门之间信息不能有效互联互通和资源不能共享现象，有效提升了社会治理效率。
赋治于“网”，搭建社会治理网络平台
玉门市严格按照网格划分标准，以“地域相邻、规模适度、界定清晰、无缝覆盖、方便服务”为原则，构建扁平化管理运行社会治理网格体系，形成“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”工作格局，有效打通社会治理“最先一公里”和“最后一公里”之间“中梗阻”。
充分利用网格员扎根基层，人熟、地熟、情况熟的优势，整合延伸网格服务职能，向辖区居民提供主动上门、及时高效、全程跟踪三项“特色服务”，做到“来有问题、去有目的、后有反馈”。
网格员通过入户、管控、巡查、处置、报告等途径收集的各类信息可通过手机APP直报信息系统，信息系统第一时间可分流交办至各职能部门，构建了“集中受理、统一分流、全程监督、闭环运转”为一体的扁平化网上网下协同工作体系。
今年以来，全市网格员上报入户信息15.2万条，重点场所巡查信息2.3万条，重点人员管控信息8502条，排查各类矛盾纠纷421起，化解416起，化解率98.8%；上报各类有效事件28564万件，办结28560件，办结率99.9%。
赋治于“智”，开发社会治理智能应用
近日，玉门市新市区街道玉关路社区网格员接到12345热线工作派单，群众反映万豪小区门口有流动摊贩播放喇叭，存在噪音扰民问题。网格员第一时间前往投诉区域进行查看，并通过网格系统，逐层推送，问题直达城市管理执法部门，仅1个小时，就对扰民情况进行了处理。
玉门市活力网格信息管理系统与“爱玉门”APP、政务直通车、110指挥中心信息系统及司法、信访、住建、交通、卫健、市场监管、应急管理等31个部门建立链接，工作触角延伸到了社会治理各个层面，构建了网上网下协同工作体系。
积极探索开发了网格员积分制考核、视频调度、平安指数发布、查找和追踪法院被执行人、群众爆料信息交办跟踪反馈等新模，并将12345市长热线接入系统，通过多网融合，将城市管理、社会服务管理、社会治安、公共安全等重点行业的各类数据信息集中到活力网格信息平台。中心通过对上报的数据进行分析，挖掘并整理难点问题和突出问题和群众服务需求，推动政府精准决策、行业精准管理。（新甘肃·甘肃法制报记者 魏世东）
责任编辑：韩小月
