近年来，永昌县东寨镇探索推行“三级诊疗”矛盾纠纷调处模式，不断完善矛盾纠纷分级化解机制，积极搭建一站式集约型矛盾纠纷多元调处平台。截至目前，以网格为基础、调委会为支撑、多部门联动、上下贯通的矛盾纠纷多元预防调处化解体系初步形成。
网格队伍“巡诊”
东寨镇健全完善网格治理体系，推动党员干部进网格成为新常态，将“乡村诊所”开到群众家门口。广大网格员发挥人熟地熟的优势，常态化开展入格“巡诊”，按照网格事项清单化管理“三知三清六掌握”和“五步”全链条工作机制，常态化巡查、入户走访群众、倾听社情民意，做好基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传等工作，发现矛盾就地化解，让小事不出村。
调解队伍“接诊”
东寨镇不断优化人民调解员队伍结构，定期组织培训，提升调解员业务水平，努力挖掘基层调解能手调解经验、调解技巧，规范人民调解的方法和程序，健全纠纷受理、调解、履行、回访等内部工作制度。目前，全镇建立调解组织13个，配备专兼职调解员58名，全镇90%的矛盾纠纷可通过人民调解组织进行调解处置。
中心吹哨“会诊”
东寨镇对统一受理登记的且情况复杂不能当场答复的矛盾纠纷、信访事项，按“中心吹哨 部门报到”相关处置流程，分流至各村调委会、各中心（办）处理；对受理的需多部门协调处置的矛盾纠纷、信访事项，由镇综治中心召集相关部门负责人，确定牵头和协同部门进行调处；对受理的重点矛盾纠纷、信访事项，由镇党委政府统一调度，进行协调处置。（新甘肃·甘肃法治报见习记者 鲜晓苏）
责任编辑：韩小月
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